Nokia undersöker rykande mobiltelefon
[Uppdaterad] I England har batteriet på en Nokia 6280 börjat smälta och ryka. Det hela skedde på plats i en mobilbutik och incidenten filmades av en påpasslig person i butiken. Nu sprids filmen på nätet och Nokia utreder fallet.
Större text
Mindre text
Skriv ut artikel
Tipsa en vän
Fallet gäller en taxiförare från Gloucester som precis köpt en ny Nokia 6280 tillsammans med ett Tre-abonnemang. Bara timmar efter att han första gången satte på telefonen var han i en butik för att köra en bilhållare till sin nya telefon. När den låg på butiksdisken började den ryka och batteriet smälte.
- Vi har varit i kontakt med personen som har drabbats och gör nu en undersökning. Till dess att den är klar kan vi inte säga något, säger Anna Svensson på Nokia.
I alla liknande fall tidigare har Nokia skyllt incidenterna på icke-originalbatterier. Nokias Anna Svensson påtalar även denna gång att i alla liknande fall har det varit fråga om icke-originalbatterier.
Den uppgiften är dock inte helt korrekt. November 2003 smälte batteriet i en Nokia 3510i i Norge, och Nokias Michael Smirnoff medgav då till Mobil.se att det var fråga om ett originalbatteri. Smirnoff menade dock att batteriet i Norge utsatts för "yttre åverkan" vilket kan ha orsakat att batteriet smälte och utvecklade rök.
Den gången menade ett belgiskt testlaboratorium att det kunde vara fråga om en dålig variant av säkringar i Nokias batterier. När samma testcentrum gjorde om undersökningen med nya batterier som levererats av Nokia påträffades dock inga sådana felaktiga säkringar.
Uppdatering 23 februari:
Nokia uppger nu att det i tidigare incidenter av detta slag alltid varit fråga om piratbatterier, även när en Nokia-telefon började smälta och ryka i Norge för tre år sedan. Detta trots att man då till Mobil uppgav att det var frågan om ett originalbatteri från Nokia.
- När vi efteråt undersökte batteriet från incidenten i Norge kom vi fram till att det var ett piratbatteri, säger Anna Svensson på Nokia nu tre år efter incidenten.
När Mobil då intervjuade återförsäljaren i Norge (Telenor Telehuset i Ålesund) som nyligen sålt telefonen till Ann Kristin Vedal fick vi veta att telefonen var nysåld och levererad av Nokia.
- Allt i telefonen var original, batteriet också, bekräftade säljaren på Telenor-butiken till Mobil.
Enligt det belgiska testcentret Test-Ankoop fanns ett problem med säkringar i vissa Nokia-batterier vid den tidpunkten. Batterierna hade testcentret kommit över genom att köpa nya Nokia telefoner direkt hos vanliga återförsäljare. Nokia hävdade dock att det kunde vara fråga om piratbatterier även om de sålts av vanliga butiker, och när Nokia levererat batterier till Test-Ankoop gjorde testet om. Då hade inga av Nokias batterier som testades några problem med säkringarna. Inte heller när Mobil december 2003 lät ett svenskt testcenter analysera nyköpta Nokia-batterier lyckades vi finna några svagheter i dessa batteriers säkringar.
Bli premiumläsare och prenumerera på Mobil
- Vi har varit i kontakt med personen som har drabbats och gör nu en undersökning. Till dess att den är klar kan vi inte säga något, säger Anna Svensson på Nokia.
I alla liknande fall tidigare har Nokia skyllt incidenterna på icke-originalbatterier. Nokias Anna Svensson påtalar även denna gång att i alla liknande fall har det varit fråga om icke-originalbatterier.
Den uppgiften är dock inte helt korrekt. November 2003 smälte batteriet i en Nokia 3510i i Norge, och Nokias Michael Smirnoff medgav då till Mobil.se att det var fråga om ett originalbatteri. Smirnoff menade dock att batteriet i Norge utsatts för "yttre åverkan" vilket kan ha orsakat att batteriet smälte och utvecklade rök.
Den gången menade ett belgiskt testlaboratorium att det kunde vara fråga om en dålig variant av säkringar i Nokias batterier. När samma testcentrum gjorde om undersökningen med nya batterier som levererats av Nokia påträffades dock inga sådana felaktiga säkringar.
Uppdatering 23 februari:
Nokia uppger nu att det i tidigare incidenter av detta slag alltid varit fråga om piratbatterier, även när en Nokia-telefon började smälta och ryka i Norge för tre år sedan. Detta trots att man då till Mobil uppgav att det var frågan om ett originalbatteri från Nokia.
- När vi efteråt undersökte batteriet från incidenten i Norge kom vi fram till att det var ett piratbatteri, säger Anna Svensson på Nokia nu tre år efter incidenten.
När Mobil då intervjuade återförsäljaren i Norge (Telenor Telehuset i Ålesund) som nyligen sålt telefonen till Ann Kristin Vedal fick vi veta att telefonen var nysåld och levererad av Nokia.
- Allt i telefonen var original, batteriet också, bekräftade säljaren på Telenor-butiken till Mobil.
Enligt det belgiska testcentret Test-Ankoop fanns ett problem med säkringar i vissa Nokia-batterier vid den tidpunkten. Batterierna hade testcentret kommit över genom att köpa nya Nokia telefoner direkt hos vanliga återförsäljare. Nokia hävdade dock att det kunde vara fråga om piratbatterier även om de sålts av vanliga butiker, och när Nokia levererat batterier till Test-Ankoop gjorde testet om. Då hade inga av Nokias batterier som testades några problem med säkringarna. Inte heller när Mobil december 2003 lät ett svenskt testcenter analysera nyköpta Nokia-batterier lyckades vi finna några svagheter i dessa batteriers säkringar.
