Buggar stoppar Sony Ericsson Satio

Både Carphone Warehouse och tillika brittiska Phones 4 U har beslutat att säljstoppa Sony Ericsson Satio. Man gör det efter att ett ovanligt stort antal reklamationer från kunder som haft problem med sina telefoner. Bland annat så stänger telefonen av sig när kunderna försöker starta några av telefonens olika program.

Problemet ska enligt Richard Dorman på Sony Ericsson i Storbritannien åtgärdas innan jul och man har enligt ett uttalande Richard Dorman gjort i The Times inga planer på att stoppa den stora reklamkampanjen för Satio, trots att telefonen alltså inte finns tillgänglig i butik.

På Sony Ericsson i Sverige säger man att problemen i Storbritannien inte direkt berör den svenska marknaden och de som köpt Satio här.

- Det här är inga generella problem, utan vad vi vet begränsade till ett fåtal användare i Storbritannien, säger Gustaf Brusewitz som är PR-chef på Sony Ericsson i Norden.

Men vi har fått flera rapporter från läsare om problem även med Satio på den svenska marknaden?

- Är det så att man upplever problem så kommer de att åtgärdas i programuppdateringar, precis som med övriga telefonmodeller, säger Gustaf Brusewitz. Han berättar också att det precis som med andra telefonmodeller kommit in frågor och funderingar till kundtjänst, men att det inte varit i någon större omfattning.

När kommer uppdatering till Satio?

- Jag kan inte säga ett exakt datum nu, men under de kommande veckorna.

I en intervju i The Times anser välrenommerade telekomanalytikern Ben Wood att det här är ett hårt slag för Sony Ericsson.

- Det här är det sista Sony Ericsson behöver nu, en katastrof, säger han.

Via sina övriga partners i Storbritannien, bland andra Vodafone, Orange och T-Mobile, så fortsätter Sony Ericsson att sälja Satio. Försäljningen har enligt Richard Dorman varit mycket framgångsrik och många kunder tycks ha lockats särskilt av kameran på 12 megapixel.

Källa