Företag felbedömer nyttan med mobila tjänster

På många företag i Sverige ser man framför allt den administrativa personalen som de som kommer att ha störst nytta av mobila tjänster. Personal i företagsledningen eller på marknads- och informationsavdelningen har redan stor vana av att arbeta med it och steget till att använda mobila tjänster borde därför inte vara så långt.

Men enligt PTS rapport Framväxten av nya mobila marknader - en överblick, har ofta den icke-administrativa personalen, som chaufförer och personer som arbetar med underhåll, service och installationer, mycket stor användning för de mobila tjänsterna.

De här grupperna har inte så stor it-vana, men de är vana mobiltelefonanvändare. Och de befinner sig ofta på platser där de inte har tillgång till en vanlig dator utan är beroende av mobiltelefonen.