Inga 4G-modem till de köande utanför Telias butik

Vid 09.45, en kvart innan butiken skulle öppna hade tre personer samlats till en liten kö och när butiken öppnade 15 minuter senare hade Telias eget lilla tv-team hunnit intervjua det femtiotal personer som då hunnit samlas.

Men inte ens den som stod först i kön och väntat en timme fick något modem idag. Istället fick de många som väntat skriva upp sig på en väntelista eftersom Telia får sina modem först i mitten av januari. Det var i alla fall de uppgifter som personalen i butiken fått. Där fanns bara ett modem tillgängligt och det användes för att visa nätets kapacitet för de som kom till butiken.

Modembristen var uppenbar även på gårdagens presskonferens där bland andra Erik Hallberg berättade att man till Sverige och Norge gemensamt hade 1000 4G-modem att tillgå och att försäljningen skulle inledas idag tisdag.

Charlotte Züger är kommunikationschef för Mobilitetstjänster på Telia och var med när man igår lanserade sitt 4G-nät i Stockholm med integrationsminister Åsa Thorstensson och en grupp samlade journalister, Mobil inkluderade.

Jag var med när butiken öppnade, vad säger ni om kundintresset?

- Jag har inte fått någon rapport ännu, vad tycker du själv?

Det var ungefär 50 personer där i kö när butiken öppnade och de flesta verkade vara där för 4G-lanseringen.

- Ja, det låter ju väldigt bra, jag tror att en del även var där för att titta närmare på våra Spotify-erbjudanden, men gensvaret verkar ju bra.

Det genomgående budskapet igår var att försäljningen av modem skulle börja idag?

- Ja, till de kunder som finns på väntelistan.

Vad är anledningen till att ni nu plötsligt väntar?

- Som vi sa redan igår så har vi ett begränsat antal modem och vi prioriterar de som redan är kunder och sedan tidigare lämnat in intresseanmälan.

Ni har fått 1000 modem. Vart har de modemen tagit vägen?

- Ja, för att nyansera det så har vi ett hundratal modem som alltså går till de som finns på väntelistan.

Inte ens han som stod först i kön utanför butiken i morse och väntat en timme fick något modem idag, när kan han vänta sig ett modem i handen?

- Någon gång under januari.

Man ska alltså ha anmält intresse innan ni ens lanserade, blir jag först i kön om jag redan idag anmäler mitt intresse för 5G?

- Det är inte omöjligt (skratt).

Erik Johannesson på Samsung som är leverantör av 4G-modemen till Telia bekräftar att hundratals modem levererats, och säger att fler leveranser kommer. Han kan dock inte uppge några exakta antal eller datum för kommande leveranser och hänvisar i övrigt frågor till Telia.

Senare under eftermiddagen idag har Telia skickat e-post till de som anmält sig på väntelistan och meddelat att leveranserna startar idag den 15 december samt att man får ett sms när modemet finns att hämta i butiken.