Frågor & svar

Läs Sonys svar på era frågor

På onsdagen svarade Sony på frågor från Mobil.se:s läsare om allt från gamla samarbetet med Ericsson, till hur du byter batteri på Xperia Go och när framtida uppdateringar kommer till Sony-lurar.

Publicerad Uppdaterad

Tonny: varför samanbetar ni inte mer till Ericsson ni hete Sony Ericsson ? 

Erik : Hej Tommy, Sony och Ericsson hade under 10 år ett gemensamt bolag där vi ägde hälften. Sen februari i år är vi hundra procent Sony. Hälsn//Erik

Fredrik: Hej! Jag har en sony xperia p! Det har varit mycket buggar i min telefon tex jag kunde inte öppna för att titta på bilderna jag har tagit.

Rikard: Hej Fredrik, Det låter ju som ett ganska jobbigt problem. Kontakta vårt support center så kan de hjälpa dig att felsöka. De når du på talk.sonymobile.com eller 013-244500. Mvh Rikard

Rå: Hej! Har en sony xperia p, kommer det att komma en uppdatera till Jelly Bean?

Rikard: Hej Rå, Ja Jelly Bean kommer till Xperia P. Enligt nuvarande plan börjar vi den utrullningen mot slutet av mars. Uppdaterad information hittar du alltid på vår blogg, blogs.sonymobile.com. Mvh Rikard

kurt: kommer android 4,1,2 till sony xperia v

Rikard: Hej Kurt, Ja det gör det. Enligt nuvarande plan kommer det börja rullas ut i februari-mars. Uppdaterad information hittar du alltid på vår blogg, blogs.sonymobile.com. Mvh Rikard

Mario: Hej, jag har en Sony Acro S sen 3 månader. Jag märker att skärmen har fått många repor och det blir bara värre. Är det verkligen möjligt på en sån telefon? Är den bara vattensäker? Den sista frågan: Jag har bara 635 MByte RAM i min telefon istället för 1000 MByte. Jag har förståt att androidsystemet tar en massa RAM men min kompis samsung sIII tar androidsystemet bara 200 MByte. Är detta något som kan ändras i Jelly Bean? Finns det någon möjlighet att ni kan uppgradera telefonen så att man kan ha videosamtal via vanlig 3G? Jag vet att det hade funkat om man hade öppnat bootladern i telefonen  men då gäller inte garantin. Tacksam för svar.

Rikard: Hej Mario, Vissa av våra telefoner har en skyddsfilm ovanpå glaset. Den är limmad från fabrik och sitter där för att ge ökad tålighet mot sprucken skärm. Den filmen är dock inte lika reptålig som glaset vilket då tyvärr gör att man kan få repor. Generellt skickar vi nästan alltid med en så kallad screen protector med våra telefoner som ger ett bättre skydd och då sedan kan bytas ut när den blivit repig. Gällande mängden ledigt minne beror den också på vilka appar du och din kompis har igång förstås om det skiljer. I stort sett ska man dock som användare inte behöva oroa sig för hur mycket ledigt RAM man har utan om det behövs minne för någonting nytt så läggs helt enkelt andra saker åt sidan av systemet. Det finns ett gammalt talesätt inom datavetenskapen som lyder ""Unused RAM is wasted RAM"" vilket beskriver det hela rätt bra :-)

Traditionell videotelefoni har vi tyvärr inte stöd för i våra smartphones. Jag tror inte heller det finns någon app som löser det utan root eller cusrom-ROMS utan kan bara hänvisa till Google Hangout, Skype och andra videochat-tjänster. Mvh Rikard

Stevo: Tjena! Jag vill ha en Xperia acro S ! Det jag undrar gällande Xperia acro s är  om det finns något sätt att lyssna på musik i duchen? Med hörlurar?

Rikard: Hej Stevo,Enda lösningen jag kan se är isåfall vattentåliga bluetooth-hörlurar. Vi säljer inga sådana men det kanske finns från andra. Viktigt att komma ihåg att det inte fungerar med hörlurar med sladd då telefonen inte är vattentålig med någon av luckorna öppen. Inbyggda högtalaren i Xperia acro S är dock ganska kraftfull så det kanske kan fungera? Mvh Rikard

Linux: Kommer ni att lansera quad-core mobil?

Rikard: Hej Linux, Tyvärr kan vi inte uttala oss om kommande lanseringar men generellt skulle jag vilja slå ett slag för att antalet kärnor inte längre säger allt om en telefons prestanda. Kolla t.ex. mobils test där de mycket riktigt konstaterar att Xperia V faktiskt många gånger är snabbare än quad-core telefoner. Mvh Rikard

Ulf Jonsson: kommer Xperia V att uppdateras till android 4.2

Rikard: Hej Ulf, Uppdateringar till 4.2 har vi tyvärr ingen information om än. Generellt gäller dock att vi alltid försöker tillhandahålla uppdateringar i de fall det inte påverkar användet negativt för er användare. Mvh Rikard

Linux: Varför ger ni inte bättre batteri och quad-core på Xperia V?

Rikard: Hej igen Linux, Alla våra telefoner designas förstås utifrån en balans där man måste väga lanseringstid, pris, design, storlek, prestanda, strömförbrukning och en massa annat. Jag tycker dock själv att Xperia V lyckas oerhört väl med den balansen. Gällande specifikt quad-core - se mitt tidigare svar till dig. Mvh Rikard

Ruffe: LG har just nu succé med sin Nexus4-telefon. Vad är er hållnig till att släppa en Sony Nexus-telefon? Kommer en sån lur snart? Jag hade varit superintresserad av en sån.¨

Rikard: Hej Ruffe, Tyvärr kan vi inte uttala oss om framtida planer, sorry. Mvh Rikard

Fredrik S: Ni gör bra designade telefoner som dessutom är vattentäta - vad jag önskar är en kamera med optisk zoom. När kommer det?

Rikard: Hej Fredrik, Kul att du gillar våra telefoner. Optisk zoom är i nuläget något som kräver ganska mycket utrymme, dvs telefonen skulle bli tjockare. Än så länge har vi inte sett att tillräckligt många är beredda att acceptera den kompromissen. Det kan dock förstås komma att ändras men det är inget jag har några detaljer att avslöja om nu tyvärr. Mvh Rikard

ove: kommer det komma någon uppdatering av p990i

Rikard: Hej Ove, Oj, lite oväntad fråga måste jag erkänna. Nej tyvärr har det runnit lite för mycket vatten under broarna sedan p990. Den kommer inte få någon ny mjukvara. Mvh Rikard

Lars: Jag har nyligen köpt xperia v och är mycket nöjd förutom på en punkt. Batteritiden är med av det sämsta jag upplevt på en smartphone. när kommer ni att släppa en uppdatering för att lösa detta problem och när får den jelly bean?

Rikard: Hej Lars, Jag har hört från lite olika håll om vissa fall där batteritiden fått kritik. Det verkar dock än så länge vara väldigt olika från användare till användare vilket tyder på att det kan bero på vilka appar man använder eller olika nätförhållanden. Vi analyserar det förstås noga och det kommer uppdateringar kontinuerligt, den första för Xperia V gick ut för några dagar sedan. Gällande Jelly Bean - se mitt tidigare svar till Kurt. Mvh Rikard

Christian: Ni har inte funderat på att slopat alfabetsmetoden? Börjar bli en aning rörigt med alla era modeller. :)

Rikard: Hej Christian, :-) Jag håller med - alfabetet är snart slut så något måste vi ändra så småningom. Jag har dock ingen konkret info om sådana planer att dela just nu. Mvh Rikard

Linux: Har ett Ps3 Slim 320gb och spelar Black ops 2, men det laggar fast(fryser) hela tiden fast de har släppt uppdateringar. Kommer det att skada min ps3? Jag köpte den för 2 månader sen

Rikard: Hej igen Linux, Alla vi här jobbar på Sony Mobile och är därför inte experter på PS3. Jag skulle råda dig att kontakta PlayStations kundtjänst. De når du via http://se.playstation.com/ps3/support/ Lycka till! Mvh Rikard

dimitri: när ska ni investera i Quad-core baserade mobil telefoner, för att ni har legat efter de andra när det gäller cpu

Rikard: Hej dimitri, Det får vi återkomma till senare. Jag förstår synen på det och kan till viss del hålla med men man kan inte heller bara se till antalet kärnor i en processor. Xperia V med sin senaste generations dual core är i många fall snabbare än konkurrenternas quad core. Mvh Rikard

K Anders L: Hej!  Kan Sony tillverka en damm, vatten och tappskyddad lur utan att glaset spricker som en ifone?!?!?

Rikard: Hej Anders, Många av våra telefoner har en limmad skyddsfilm ovanpå glaset vilket just ger ett litet extra skydd mot att glaset spricker. Det ger dock inget heltäckande skydd så vi kallar inte våra nuvarande telefoner för ""stöttåliga"". Vad som kan tänkas komma framöver får vi återkomma till. Mvh Rikard

Dinu Constantin: När kommer Sony ut med en vanilla telefon?

Rikard: Hej Dimu, Jag har ingen information att dela kring sådana planer. Det vi dock gör är att stödja väldigt mycket av den utveckling som pågår inom CM, xda etc. Kolla gärna in vår developer blog för mer information kring det. http://developer.sonymobile.com/ Mvh Rikard

Sebastian Isaksson: Varför har ni slutat uppdatera Xperia Play?

Rikard: Hej Sebastian, Xperia Play är på många sätt en unik produkt. När steget skulle tas upp till ICS för våra telefoner i den generationen stötte vi dock på problem i beta-fasen. Användarupplevelsen för Xperia Play är extremt beroende av spelen och många användare skulle få kompabilitetsproblem med köpta spel vid en uppdatering. Detta ledde till slut att beslutet togs att den inte skulle uppdateras. Mvh Rikard

Martin Svärdsjö: Jag vill veta om Sony under det kommande året kommer lansera en WP telefon.

Rikard: Hej Martin, Tyvärr kan vi inte uttala oss om framtida planer, sorry. Mvh Rikard

Nyfiken: Kommer ni göra någon mobil med riktig blixt alltså (Xenon blixt) ?

Rikard: Hej Nyfiken, Tyvärr kan vi inte uttala oss om framtida planer, sorry. Mvh Rikard

Tobias: Ni gör helt klart suveräna androider, men varför är ni så sega på nya androidversioner? Inte bättre o sattsa på färre mobiler och istället få ut uppdateringrna snabbare? Och hur tänker ni när ni designar mobiler, lite störigt att vissa modeller sitter powerknappen på ena sidan, på en annan modell på en annan plats, inte bättre och ha standardplats för den, lättare när man byter modell, samt varför kunde ni inte gjort V så acro s docka passade?

Sony: Hej Tobias, Kul att höra att du gillar våra telefoner. Gällande Androidversioner gör vi förstås vårt bästa för att uppdatera så mycket som möjligt. Vi behöver dock ha en relativt bred produktportfölj över många marknader och typer av kunder. Alltid en balansgång förstås men vi tycker oss ha hittat en bra nivå. Just powerknappen har som sagt flyttat runt lite historiskt, varför vet jag inte riktigt men jag har fört din åsikt vidare. Angående dockningsstationen på Xperia acro S jämfört med Xperia V tror jag helt enkelt att arc-designen gjorde att en ny docka behövdes.

Henke: Kan jag byta batteri på min Xperia Go om det är dåligt? När får Xperia Go Jelly Bean? Mvh Henke

Erik: Hej Henke, på Go kan du inte själv byta batteri. Men vi rekommenderar dig att höra med din återförsäljare om det är så att du upplever batteriet som försämrat på något sätt och reklamera. Uppdatering till Jelly Bean för Xperia Go börjar rullas ut i slutet av mars. Hälsn//Erik

Mikael Zackrisson: Läste hos Telia att ni släppt en ny vattentålig mobil. Kan man bada med den?

Erik: Hej Mikael, det stämmer. Xperia V är vattentålig och du kan bada med den. Dock ej för djup eller i saltvatten. IP-klassningen för V sträcker sig till max 1 meters djup under max 30 minuter. Hälsn//Erik

Lucas: Är sony xperia j en bra telefon?

Rikard: Hej Lucas, Det tycker jag absolut - Mycket skärm för pengarna! Mvh Rikard

Simon: Hej! kommer ni släppa 4-kärniga telefoner.

Erik: Hej Simon, den som lever få se. Hälsn//Erik

Hugo: Kommer 4.1 till Sony experia sola

Rikard: Hej Hugo, Nej, I vårt arbete med uppdateringar till Jelly Bean har vi tyvärr tvingats konstatera att vissa telefoner skulle få en sämre användarupplevelse av uppdateringen vilket i slutändan lett till att beslut tagits om att inte uppdatera dem. Mer och uppdaterad information kring sådant finns alltid på vår blogg: http://blogs.sonymobile.com Mvh Rikard

Claes Dahl: Kommer Sonys mobiler med nåt annat operativsystem som Windows 8

Erik: Hej Claes, vårt fokus är Android. Hälsn//Erik

Simon Thörnroos: Förlåt att jag svär, men när FAN kommer ni ge ut en mobil som har MINST, absolut MINST 3000 mAH i batterikapacitet? Jag bryr mig inte om min Sony Go hade blivit en cm tjockare... Bara den får mer batteri tid. Idag håller min mobil i 5h...

Rikard: Hej Simon, 5 timmars batteritid låter för mig som att det är något fel i din telefon och att du borde kontakta får kundtjänst på 013-244500. Lycka till! Mvh Rikard

Linus: Kommer Xperia U få något nytt system

Rikard: Hej Linus, Nej, I vårt arbete med uppdateringar till Jelly Bean har vi tyvärr tvingats konstatera att vissa telefoner skulle få en sämre användarupplevelse av uppdateringen vilket i slutändan lett till att beslut tagits om att inte uppdatera dem. Mer och uppdaterad information kring sådant finns alltid på vår blogg: http://blogs.sonymobile.com Mvh Rikard

Stefan Hellgren: Hejsan. Kommer Sony i fortsättning satsa på vattentåliga mobiler, typ Xperia V? Efterfrågan  efter sådana mobiler verkar vara stor i sverige, men hur är det i utlandet?

Erik: Hejsan Stefan, svårt att svara på vad som kommer ske framåt. Det vi däremot kan konstatera är att Xperia V men även tidigare vattentåliga smartphones som Xperia Go och Acro s verkar uppskattas runt om i land. Hälsn//Erik

XPlay: Kommer det en Xperia Play 2?

Erik: Hej XPlay, ledsen att göra dig besviken men vi kan naturligtvis inte uttala oss om rykten och spekulationer. Ha det fint//Erik  Ps. Har du spelat PS Vita?

Kacper: Jag är på G att köpa en ny telefon och det lutar åt en Nexus 4... eller bör jag vänta till efter CES-mässan (och hur länge får man i så fall "vänta")?

Erik: Hej Kacper, som du vet går det välidgit fort i den här branschen. Frågan återstår dock, vänta eller inte vänta? Vänlig hälsning//Erik 

Malte898: Har ni någon mobil med 4,3tums skärm som ni skulle rekommendera eller som är lanserad? Helst under 4000kr! Funderar på ny, har en iPhone 4

Erik: Hej Malte898! Xperia acro S är telefonen för dig i så fall. Snabb, 4,3 tum stor skärm. Finns för under 4 000 kr. En bonus är även att den är vattentät. Hälsn//Erik

Patrik: Varför har ni inte kvar ANT+ i nyare lurarna som t ex XPERIA V?

Rikard: Hej Patrik, Stödet för ANT+ är beroende på vilket chip vi bygger våra telefoner på och det finns därför inte alltid med i alla våra produkter. Mvh Rikard

björn larsson: ja hade en nokia förut ihop med en plantronics örsnäcka/ mick..telefonen talade om vem som ringde om vederbörande fanns i telefon boken ..mycket bra ..har nu en xperiaacro s ,kanske nåt att ta efter

Rikard: Hej Björn, Jag kör mycket motorcykel på somrarna och använde en app som gjorde precis samma sak och dessutom läste upp SMS med talsyntes. Då hjälmsäsongen helt klart är över har jag den dock inte installerad just nu och kan tyvärr inte komma på vad den hette nu men det borde gå att googla fram. Lycka till! Mvh Rikard

putte: när kommer jelly bean ut till acro s och varför är Sony bland de " slöaste " att komma ut med uppgraderingar ?

Erik: Hej putte,senaste nytt runt uppdateringar hittar du på vår blogg.  Hälsn//Erik

janne: varför har sony så komplicerad och icke befintlig backup programvara för att ta backup på info i sin telefon? jag vill kunna ta back up på mina kontakter, mina sms och mms och lägga denna backup på min dator för att kunna läsa in denna i min telefon igen om något händer - det kan man med tex samsung - varför kan man inte en så simpel och enkel sak med en sony?? detta faktum att detta inte går - gör att jag inte kommer köpa en sony telefon? det gör mig ledsen och besviken för jag gillar sony, har digitalkamera och tv i sony och ville köpa en sony experia v - men den obefintliga backup funktionen ?! - gör att jag inte kan göra detta? varför är det så? och när kommer ni ändra på detta så det blir lika enkelt som på t ex en samsung`?

Rikard: Hej Janne, Vilken telefon har du? I våra nyare modeller finns en bra app som heter Säkerhetskopiera & Återställ. Den skapar en backup på minneskortet som du sedan förstås kan flytta till din dator för säkert förvar. Saker som den sparar är: Kontakter, meddelanden, webläsarbokmärken, kalender, e-post, anteckningar, alarm och klocka, inställningar, hämtade program, ljud, bilder och videos. Jag byter telefon ofta och använder den då för att slippa göra om allting från början varje gång. Mvh Rikard

Frågvis: Vad är er strategi när det gäller era toppmobiler? Hårdvaran i era dyraste mobiler fanns ju i era konkurrenters toppmobiler för ca 1 - 1,5 år sedan, men prissättningen är det samma som på de dyraste mobilerna på marknaden. Varför köpa en dyr mobil med gårdagens hårdvara? Hur svårt kan det vara att t ex peta in en 4-kärnig processor och 2 gb ram?

Rikard: Hej Frågvis, Jag håller inte riktigt med dig. Nylanserade Xperia V har senaste generations processor som, trots att den är tvåkärnig, visat sig stå sig väldigt bra i konkurrensen. Att den dessutom har ny kamera med avancerat auto-läge och HDR och är vattentålig gör inte saken sämre. Mvh Rikard

arnold: varför ser alla ericsson telefoner likadana ut ? om det skiljer något så är det väldigt lite !                                        

Rikard: Hej arnold, Design av telefoner idag är en rejäl utmaning. Framifrån består ju en modern smartphone av i stort sett bara en skärm. Som tillverkare vill vi förstås skapa ett eget designspråk som gör att man känner igen våra telefoner och det är också viktigt att ha ett konsekvent designspråk över portföljen. Med det sagt tycker jag nog ändå att vi har en bra mix av telefoner i olika storlek och med delvis olika design för att kunna glädja många olika smaker hos er kunder. Mvh Rikard

Kimi: Hej, Jag har xperia V , och undrar om man inte kan få mörkare text på inkorgen till mailen? det är ju vit bakgrund och texten är väldigt ljus? eller kan man byta bakgrunden til en annan färg? Mvh. Kimi. 

Rikard: Hej Kimi, Lite osäker på vad du menar, menar du i Gmail eller i vår E-post-app? I E-post appen är texten svart för mig i alla fall. I Gmail-appen är den dock grå på lästa mail. Ett tips för ökad läsbarhet är att man numera kan ändra standardstorleken för text i telefonen. Det görs under inställningar-Display-Teckenstorlek och påverkar både Gmail och E-post-appen vad jag kan se. Lycka till! Mvh Rikard

Henrik: När kommer jelly bean till xperia v, och kommer det vara den senaste 4.2 versionen?

Rikard: Hej Henrik Enligt nuvarande plan kommer det börja rullas ut i februari-mars och kommer vara 4.1. Uppdaterad information hittar du alltid på vår blogg, blogs.sonymobile.com. Mvh Rikard

Tord: Har en Sony TV. Vad ska man ha Favoriter till i TVn, då man inte kan bläddra mellan kanalerna i Favoriter på ett enkelt sätt. Man kan inte enkelt "gå emellan" två kanaler (växla mellan två kanaler). Eller går det?

Rikard: Hej Tord, Vi som sitter här och chattar nu jobbar på Sony Mobile och jag är därför inte expert på TV. Det bästa är nog om du kontaktar vår kundtjänst via http://www.sony.se/support/sv Lycka till! Mvh Rikard

putte: varför är auto inställningar på kameran så usel på acro s ?

Erik: Hej Putte, svårt att avgöra vad det specifikt handlar om men mitt bästa tips är att prata med vårt grymt duktiga team på kundcenter. Här når du dem. http://www.sonymobile.com/se/support/contact-us/

Lucas: När kommer nästa släpp av nya mobiltelefoner från sony?

Rikard: Hej Lucas, vår senaste smartphone heter Xperia V (4G och vattentålig). Vi lovar att återkomma när det blir dags för något nytt. Ett tips, följ Tidningen Mobil. :-) Hälsn//Erik

Magnus: Kommer Xperia Go att uppdateras till jelly bean och när i så fall? 

Rikard: Hej Magnus, Ja - Planen är att börja rulla ut det för Xperia go från slutet av mars. Mvh Rikard

Magnus Lindqvist: Hej. Har beställt experia V, vit, sedan en månad tillbaka. Har blivit lovad vid ett par tillfällen av Halebop att den är på gång men inget händer. När kommer den vita ut?

Rikard: Hej Magnus, Den vita ska finnas nu men bara i begränsade mängder och kanske inte hos alla återförsäljare. Mer kommer först efter jul tyvärr. Mvh Rikard

Micke: kommer det någon uppdatering till sony ericsson xperia play ?

Rikard: Hej Micke, Se mitt tidigare svar till Sebastian. Mvh Rikard

Marcus L: Kommer sverige få xperia T?

Erik: Hej Marcus, T kommer inte till Sverige. Vi har istället lagt fokus på Xperia V som dessutom har den unika kombon 4G+vatten. Allt gott//Erik

Arne: Varför är blåtanduppkoppling så krånglig på Xperia P mot Sony's egna headset, och tex Garmin SmartPhoneLink?

Rikard: Hej Arne, Svårt att säga utan att veta mer om vilka problem du upplever. Kontakt gärna vår kundtjänst för hjälp. 013-244500.

Lycka till! Mvh Rikard

Stefan: Det pratas om att ni framöver kommer modda Android mindre, körare närmare "vanilla". Kommer detta betyda att vi får ta del av nya Android-versioner snabbare? Som det är nu är ni dessvärre väldigt långsamma på att uppdatera befintliga modeller.

Rikard: Hej Stefan, Jag tycker att vi redan nu håller vår UX relativt nära den generiska android-upplevelsen. Hur det påverkar uppdateringstakt och sådant är dock mer komplext än så. Vanilla Android är inget man bara installerar på en hårdvara utan specifika drivrutiner för hårdvara etc behöver också lyftas för att fungera på en ny android version. Det gör att det egentligen inte handlar så mycket om det vi lägger ovanpå, t.ex. vår Home-app, utan också om mycket annat i bakgrunden. Vår developer blog har gjort ett bra bloginlägg som ger en inblick i hur processen ser ut hos oss när Android kommer i en ny release. Det hittar du här. Mvh Rikard

Josef M: När kommer experia T 4,5 tum till Sverige

Erik: Hej Josef M, Xperia T kommer inte till Sverige. Vi har valt att fokusera på Xperia V istället. Hälsn//Erik

Per: SAR värdet på Xperia V?

Rikard: Hej Per, Högsta uppmätta SAR-värdet på Xperia V är 0,95 w/kg (10g).

Du hittar SAR-värden för våra telefoner ganska långt ned på respektive telefons supportsida. Mvh Rikard

Stefan S: Man fick ju 50 GB utrymme i Box för att man har en Sony mobil. Vad händer om jag skulle mot förmodan byta till ett annat märke. Tas kontot bort eller vad händer.

Rikard: Hej Stefan, Har du startat ditt konto via din Xperia så finns det kontot kvar. Vi ser gärna att du stannar hos oss förstås :-) Mvh Rikard

4NDR01DZ: Kommer ni fortsätta att ha utveckling i Sverige, eller kommer ni avveckla "Sverige-Divisionen" helt?

Erik: Hej 4NDR01DZ, vi kommer fortsätta att ha utvecklig här. Hälsn//Erik

Kalle Wiklund, webbredaktör: Nu stänger vi chatten för nya frågor. Sony kommer dock svara på några fler av de frågor som kommit in. 

Magnus: Kommer vi få se någon mobil med dedikerade musikknappar? Jag vägrar släppa taget om min SE W810 tills ni släpper något bättre! På förekommen anledning: Nej, varken jag eller mina vänner ser headsets som en fullgod ersättare till knappar på telefonen! :)

Rikard: Hej Magnus, Jag för ditt önskemål vidare. Mvh Rikard

Jerry Berglund: Jag måste bara fråga för att kunna förstå hur ni kan försvara att det skall ta nästan ett år att uppdatera eran 2012 års flaggskeppsmobil till Jelly Bean 4.1? Hur kan ni ens tänka tanken på att uppdatera de lurar som funnits kortast tid på marknaden? Allt detta klingar dåligt med allt annat bra som ni faktiskt gjort t ex hur ni stöttar utvecklaforumen och sådant. Men ni skiter i folk som betalat dyra pengar för en premiumlur. Ni borde skämmas.

Rikard: Hej Jerry,Jag förstår hur du känner. Utan att vara helt insatt i alla detaljer gissar jag att uppdateringarna utvecklas per ""plattform"" och att det är det som spelar i val av ordning här. Mvh Rikard

Martin: Varför visar ni inte korrekta specificationer av era smartphones? Även efter öpnad?

Erik: Hej Martin, vet inte exakt vad du menar men jag tolkar det som att du vill se fullständiga specifikationer. På alla smartphones. Här har du det. Hälsn//Erik

Claes-Göran Stoltz: Jag har en Xperia V med ett problem att den stänger av sig i bland på nätterna och jag måste ta ur batteriet och sätta i det igen för att få fart på teleonen. Enligt rykten så sägs det att det är vanligt fel på Xperia arc också. Kan man räkna med att det blir åtgärdat snart eller är det bättre att lämna tillbaka telefonen och välja ett annat märke ? Classe.

Rikard: Hej Claes-Göran, Det är inget jag känner igen sen tidigare. Det kom dock en uppdaterad mjukvara till Xperia V precis i dagarna så se till att du installerar den och se om problemet kvarstår. Om det inte löser problemet bör du kontakta vår kundtjänst på 013-244500. Lycka till! Mvh Rikard

Jonas: Min Acro S knarrar i skalet mellan ovan sidan och kameran. Skall det vara så eller är detta någon man kan få åtgärdat på garantin?

Rikard: Hej Jonas, Det låter som en bedömningsfråga. Kontakt vår kundtjänst på 013-244500. Mvh Rikard

Kalle Wiklund, webbredaktör: Då stänger vi chatten för i dag. Tack alla som har deltagit!