Många fel på Sony Ericsson-mobiler

Servicestatistiken hos Expert i Norge visar att det blir fel på en av tre sålda mobiltelefoner. Och av sålda Sony Ericsson-mobiler drabbas hela 52 procent av fel, enligt ITAvisen och NRK.

Siemens å andra sidan har bara fel på 0,6 procent av sina mobiler, medan motsvarande andel för Nokia är 16 procent.

Elkjöp, som tillsammans med Expert står för hälften av mobilförsäljningen i Norge, bekräftar statistiken för de tre varumärkena.

Nokia drogs ju med en stor andel felaktigheter på problemmodellen 8210, som drog upp statistiken rejält. Den lägre andelen nu beror troligen på att nämnda modell gått ur tiden.

Det finns inga uppgifter om vilka slags fel det rör sig om vad gäller Sony Ericsson-mobilerna. Kommunikationschefen på Expert, Trond Bentestuen, säger till NRK att kvaliteten på mobilerna inte är bra nog i förhållande till användningsområdet.

Sony Ericssons representant i Norge uppger till NRK att Experts och Elkjöps statistik inte stämmer.

Roger Bolander, Norden-chef på Sony Ericsson, har inte sett några signaler på hög felfrekvens.

- Vi ställer oss oerhört frågande till Experts uppgifter. Vi har inte hört något varken från dem eller andra återförsäljare att vi skulle ha epidemiska fel på våra modeller.

Vad ska ni göra nu?

- Vi ska kontakta Expert och Elkjöp i Norge och ta reda på fakta i frågan.