Problem med Samsung i780

Den som har en smartphone och vill installera program råkar ibland ut för att programmen inte fungerar tillsammans med telefonen. I värsta fall kan hela telefonen hänga sig, och då behöver den en hårdvaruåterställning.

Men på Samsungs senaste Windows-mobil i780 har man inte tänkt på det. Det finns en knapp för omstart av mobilen, men den gör en så kallad mjuk omstart, där inga program eller data raderas. För att göra en hårdvaruåterställning måste man gå in i telefonens menyer, och det är just det man inte kan om programmet gör att Windows Mobile hänger sig.

- Då är det in på reparation som gäller, bekräftar Erik Johannesson på Samsung.

Ett annat fel som drabbat ett fåtal användare har med språkvalet att göra. I Windows Mobile väljer man språk direkt när man startar mobilen, och det kan sedan inte ändras. Men ett antal Samsung i780 har lämnat fabriken förinställda på engelska.

- Det har drabbat ett fåtal. Det är beklagligt, och vi agerade så fort vi upptäckte detta för två veckor sedan så att inga fler telefoner med problemet skulle gå ut, säger Erik Johannesson.

Den som råkat ut för att ha fått telefonen förinställd på engelska måste lämna in den för omflashning, antingen till butiken där den köptes eller Samsungs service.

- Man måste tyvärr skicka iväg telefonen för omflashning. Vi gör det så fort vi kan, i bästa fall tar det bara några dagar.

Källa