Skärpning Neonode!

I början var mejlen nyfikna och förväntansfulla i tonen.

Nu är det mest ilska. Neonode är ju försenad. Igen. Och igen. Det senaste budet är att den ska komma senast i slutet av maj. Men vem vågar tro på det? Hur många exemplar det handlar om är oklart. Det enda man verkar kunna vara riktigt säker på är att den kommer. För det gör den väl?

Att mobiltelefoner sinkas tidsmässigt för att det är svårt att få komponenter levererade i tid är inget nytt. Listan på dylika förseningar kan göras lång. Och Neonodes fall är på inget sätt unikt.

Frågan är ändå vad det får för konsekvenser för lilla Neonode. Hur många användare kommer en gång för alla tröttna på att vänta och istället satsa på något annat. Sony Ericsson T610? Nokia 6220? Visst, 6220 ska släppas först under sommaren. Men vad är det egentligen som säger att Neonode prånglas ut innan dess?

För en månad sedan hade så många som 7000 personer föranmält sig på tillverkarens hemsida för att köpa en Neonode N1.

Faktum är att det inte verkar vara förseningen i sig som många är arga över. Utan att de upplever att de får dålig information på Neonodes hemsida om det hela.

Det viktigaste av allt är att förstå sin kund, heter det. Att Neonode inte förstår att deras presumtiva kunder vill ha information om vad som gäller är ofattbart.

Nej, skärpning Neonode! Kommunicera mera!