Sony Ericsson lovar laga spruckna knappsatser

På flera diskussionforum kan man läsa om Sony Ericssons problem med modellerna W580 och S500, Mobil har också kontaktas av läsare som drabbats. De är båda så kallade slide-telefoner och de har samma typ av knappssats.

Problemet består i att knappsatsens yta spricker efter bara en kort tids användande av telefonen. På Sony Ericsson bekräftar man att det här felet förekommer.

- Vi har fått in några sådana, säger Mattias Holm på Sony Ericsson till Mobil.

Hur många telefoner som har sålts och där det här felet har uppstått eller riskerar att uppstå kan Holm inte ge något exakt svar på.

- Det är inget stort problem, säger Holm.

Om man har ändrat tillverkningsprocessen efter att felet blivit känt vill han heller inte säga något om. Holm uppger bara att de telefoner som företaget nu levererar uppfyller Sony Ericssons egna kvalitetskrav.

Den som har en telefon där det uppstått sprickor i knappsatsen behöver bara lämna in den till ett av Sony Ericssons serviceställen så kommer man att få den lagad eller utbytt.

- Det omfattas av den normala garantin, säger Mattias Holm.