Nokia har hittat felet i 6230

Ett flertal läsare mailade Mobil för två veckor sedan om att de hade problem med nya Nokia 6230. Mobilen skulle starta om sig utan förvarning när man lagt in wap- och gprs-inställningarna.

När Mobil började kolla upp problemet stod det klart att det verkade gälla långt ifrån alla telefoner och det var svårt att få klarhet i var felet låg; hos operatören, hos tillverkaren eller i inställningarna. Vi kontaktade Nokia som lovade kolla upp problemet omgåeende när de fått in mobiltelefoner för test.

Strax före påsk blev jag uppringd av Nokia. Det visade sig att det var de som var ansvariga för felet; ett programvarufel. Felet orsakar att telefonen hänger sig om wap- och mms-inställningar laddas ner till telefonen. Felet ska enligt Nokia enbart beröra ett fåtal av de telefoner som hittat ut i butik. De som har haft problem med sin 6230 ombeds att kontakta närmaste Club Nokia Servicebutik (se www.nokia.se/support/phones/service.php för information), eller den återförsäljare där de har köpt telefonen, så att telefonen kan mjukvaruuppgraderas.