Telia fortfarande osäkra på felorsak

Yvonne Hansen, presstalesman på Telia, säger att man ännu inte vet vad som orsakade de omfattande störningarna i operatörens mobilnät under helgen. Först inträffade ett längre avbrott på fredagskvällen och sedan uppkom nya störningar under helgen fram till klockan 5 på söndagsmorgonen, då Telia uppger att problemen var helt lösta.

Yvonne Hansen säger att man vet var felet uppstod, men inte varför.

-Jag har ingen egentlig felorsak, säger hon.

Däremot menar hon att om samma fel uppstår igen kommer man att upptäcka och åtgärda det så snabbt att det inte kommer att leda till några omfattande effekter.

Telia uppskattar att cirka 250 000 personer som gjorde misslyckade försök att ringa drabbades av felet.

Förutom störningarna under helgen drabbades Telias kunder också av ett avbrott i sms-trafiken under måndagsmorgonen. Telia genomförde ett planerat avbrott i trafiken mellan klockan 1 på natten och klockan 4 på morgonen. Sedan gick något fel som gjorde att avbrottet varade fram till klockan 8 samma morgon. Enligt Yvonne Hansen ska dock inga sms ha gått förlorade på väg till mottagaren, utan bara ha försenats.

Som kompensation för avbrottet i fredags kommer Telia att låta alla sina kunder ringa gratis mellan klockan 19 och midnatt på fredag i denna vecka.