Belgiskt testcenter och Nokia i tvist om testresultat

Nokia höll idag en internationell presskonferens i Helsingfors för att kommentera uppgifterna om att deras telefoner och batterier vid ett flertal tillfällen "exploderat" eller i vart fall orsakat kraftig värmeutveckling med konsekvensen att batteriet i telefonen smält ner.

- Nokias originalprodukter är helt säkra att använda, försäkrade Nokias Jonas Geust.

Enligt Nokia har den belgiska konsumentorganisationen Verbruikersunie gjort ett fel genom att i undersökningen både testa Nokias originalbatterier och icke-originalbatterier (så kallade piratbatterier).

- Vi tror att undersökningsresultatet är felaktigt, sade Jonas Geust.

Men på den belgiska konsumentorganisationen håller man inte med. Vi ringde upp Jean-Philippe Ducart på det belgiska testcentret, och han delar inte Nokias slutsats om att deras undersökning skulle vara felaktig.

- Vi kom fram till att ett fåtal av batterierna i undersökningen var piratbatterier. Men vi gjorde testet utifrån den normale konsumenten som köper sina produkter på marknaden. Det var vår poäng. För den normale konsumenten är det omöjligt att se skillnaden mellan originalbatterierna och icke-originalbatterierna, säger Jean-Philippe Ducart.

Men vad hände med Nokias originalbatterier i undersökningen, exploderade de också?

- Ja, de betedde sig som piratbatterierna, exploderade är kanske fel ord...

Men det blev kraftig värme och de smälte ner och det blev rök?

- Ja, detta hände även med originalbatterierna när de kortslöts.

Så undersökningsresultatet är fortfarande korrekt, att Nokias batterier har denna defekt?

- Ja, i det avseendet är undersökningsresultatet fortfarade korrekt

Verbruikersunie har nu gått med på att göra en ny undersökning, där Nokia ska få godkänna samtliga batterier i förväg så att det verkligen är originalbatterier som används.

- Vi gick med på att göra ett nytt test, det är sant, med nya originalbatterier. Det är inget problem för oss att göra det. Men den första undersökningen var för oss en fullständigt korrekt undersökning, säger Jean-Philippe Ducart.