Ericsson T68 har inte marknadsförts falskt

Varje dag får Mobil mejl av läsare och ägare av T68 som anser att telefonen marknadsförts under falsk flagg, eftersom den inte får sin fulla funktionalitet förrän efter uppgraderingen som blir möjlig först i slutet av maj.

I pressreleasen som Ericsson skickade ut om T68 stod det att telefonen stöder MMS. Men i någon annonsering har det aldrig nämnts att T68 är en MMS-telefon, vad Mobil erfar.

Hade T68 utgetts för att ha MMS i reklam hade det varit falsk marknadsföring. Men pressreleaser går inte under marknadslagen.

Enligt Annika Hernodh, byråchef på Konsumentverket, kan därför inte informationen om T68 klassas som falsk marknadsföring.

Per Alksten, produktmarknadschef på Sony Ericsson, vill inte kommentera det hela.

- Jag vet att det är vissa kunder som klagar, men jag tänker inte diskutera det genom er. Irriterade kunder får vända sig direkt till oss, säger han.

Daniel Lindholm, marknadsansvarig på Geab The phone house, ser inte att det skulle vara några problem med fallet T68:

- Det är vanligt att man får uppdatera mjukvaran när det gäller mobilprodukter, och T68 är inget undantag. Och det går ju ändå inte att skicka MMS idag, eftersom inte operatörerna stöder det än.

Om vissa kunder tycker det är fel att de ska ta sig till serviceombud för att uppgradera mjukvaran får vi ta en diskussion om eventuell kompensation senare.