Företagets växeltelefonist nu i din GSM
Ericsson lanserar just nu i en kampanj tillsammans med Telia, Dotcom och Internordia nya mobila möjligheter för dig som jobbar på ett företag med företagsväxeln MD110. Med den senaste versionen av företagsväxelns programvara kan man införa den nya funktionen Mobile Extension.
Med Mobile Extension i MD110, tillsammans med tjänster för företagstelefoni hos GSM-operatören, kan du som GSM-användare nyttja mobilen precis på samma sätt som kontorstelefonen i alla stycken.
Med andra ord får du tillgång till precis samma tjänster i din GSM-mobil som du är van vid från kontorstelefonen.
MD110 har ju en klart större flora av tjänster än de publika GSM-växlarna; i Ericssons stolthet på marknaden för företagsväxlar finns omkring 600 tilläggstjänster att botanisera bland för företagets IT-ansvarige. En hel del av dessa är riktigt nyttiga för kontorsanvändaren - exempelvis är tjänsten återuppringning vid inget svar en populär tjänst som inte finns i det publika GSM-nätet.
Och inte nog med att dessa tjänster nu kan användas från GSM-telefonen - det kanske mest nydanande med Mobile Extension är att växeltelefonistens stöd kommer dig till godo även när du är på fältet.
Säg att du ringer en kollega som är ute på ett ärende. Vare sig du ringer från mobilen eller från kontorstelefonen slår du givetvis det företagsinterna kortnumret. Om kollegan inte svarar på mobilen träder växeltelefonisten in och erbjuder dig en rad olika möjligheter. Vill du bli kopplad till någon annan? Eller kanske vill du lämna ett meddelande i röstbrevlådan? Eller varför inte be växeltelefonisten att skicka ett meddelande via e-posten till din kollega?
Eller ännu bättre: säg att en kund ringer dig då du är på rörlig fot och i en situation då du inte kan svara. Istället för att mötas av hälsningsmeddelandet i ditt mobilsvar tas kunden om hand av växeltelefonisten med allt vad det kan innebära av proffsigt bemötande.
Eller kanske var det så att du satt i ett möte ute hos en kund och väntade ett viktigt besked från en av dina kollegor. Växeltelefonisten ser då givetvis till att endast samtalet från din kollega kommer fram, och att övriga samtal tas om hand på bästa sätt.
Så länge som din GSM-telefon är definierad som en företagstelefon i GSM-operatörens nät så fungerar den alltså precis som kontorstelefonen. Du slår nollan först för att ringa ut, eller nian för att komma till växeltelefonisten.
Men efter kontorstid kan företaget välja att mobilen ska fungera som en privattelefon. Om så är fallet fungerar allt precis om du är van vid i GSM, och fakturan för telefonsamtalen utanför kontorstid kommer hem till dig.
I paketet erbjuder Ericsson också EMO - Ericsson Mobile Organizer - som gör att GSM-användaren får tillgång till sin Outlook-klient med e-postkonto, kalendern och kontakter via WAP.
Dessutom kan man få åtkomst till företagets telefonkatalog och webgränsnitt via WAP-bläddraren. Här kan man klicka på ett nummer varpå telefonsamtalet sätts upp mellan din mobil och det valda numret. Och med GPRS blir dessa tjänster givetvis riktigt smidiga.
Nu är det kanske dags att på allvar börja tala om det mobila kontoret - nu med egen växeltelefonist på köpet!
FAKTA:
MD110 används av företag med 200 upp till tiotusentals linjer. Totalt finns c a 1,2 miljoner MD110-linjer installerade i Sverige. Motsvarande siffra för hela världen är 20 miljoner.
Samtliga GSM-operatörer i Sverige har företagstjänster för GSM som fungerar ihop med Mobile Extension i MD110.
Alla GSM-mobiler fungerar tillsammans med Mobile Extension. Funktionen fungerar även för fasta abonnemang och telefoner. Med andra ord kan distansarbetare som arbetar hemifrån även använda Mobile Extension.
