Gratis GPRS hos Telia kan kosta pengar

- Det är själva GPRS-accessen som är gratis i vårt erbjudande, inte alla tjänster. Detta har vi varit extremt tydliga med. Många av tjänsterna har inte vi kontroll över heller, säger Charlotte Züger, informationsansvarig på Telia.

När det gäller My Dof är det, enligt Charlotte Züger, sju positionerings-tjänster som har en avgift. Alla andra är gratis.

På vissa av de sju tjänsterna finns information om vad de kostar, på andra inte.

Kan du förstå att kunder tycker att informationen om kostnader är otydlig?

- Man kan alltid vara tydligare och det ska vi verkligen försöka bli.

När kommer ni bli tydligare?

- Exakt när det blir vet jag inte. Vi håller på att arbeta med de här frågorna nu.