Mobilsvar delvis utslaget hos Telia

Problem började vid 13.30-tiden i går då Telia drabbades av ett strömavbrott vid en datorhall i Sundsvall. Dieselaggregaten som ska leverera reservkraft startade som de skulle men sedan gick något fel. Varför kraftförsörjningen ändå inte fungerade kan man i dag inte svara på.

Telia uppgav först att sms-trafiken började fungera normalt omkring klockan 15.40 men det visade sig senare vara fel.

- Vi hade lite problem fram till 19-tiden, säger i dag Cia Edlund, pressansvarig på Telia, till Mobil.

Telia uppger att problemen med wap också löstes vid 19-tiden.

Men fortfarande fungerar inte Telias mobilsvar som det ska. Till ungefär en fjärdedel av Telias mobilkunder går det visserligen att lämna meddelanden, men man får inte höra något personligt hälsningsmeddelande utan får istället lyssna till standardmeddelandet. Om dessa kunder försöker lyssna av sitt mobilsvar kan höra de meddelanden som lämnats efter avbrottet , men tidigare meddelande går för närvarande inte att höra.

När Telias tekniker kommer att kunna lösa problemen med mobilsvarstjänsten vet man inte.

- Jag kan inte svara på om de kan göra det under dagen, säger Cia Edlund.

Telia utreder nu, tillsammans med Vattenfall och Sundsvalls Energi, vad som var orsaken till att kraftförsörjningen inte fungerade.