Rebtel testat

Internationella mobilsamtal har länge varit en kassako för mobiloperatörerna. Men nu kommer nya tjänster. Jag har testat Rebtel, en av nykomlingarna på området.

För att använda Rebtel lägger man in sina uppgifter på deras webbsida och öppnar ett konto. Först matar man in namn och önskad pin-kod och anger därefter betalningsmetod. Där finns ännu endast Visa, Mastercard, American Express eller mindre välkända Paypal. Således finns ingen möjlighet till koppling mot någon bank. Det minsta möjliga belopp som kan sättas in är 5 dollar. Till det läggs automatiskt moms på 15 procent, då företaget är registrerat i Luxemburg.

Generellt anges alla priser genomgående exklusive moms, ett trick som även använts av Skype tidigare. Det gör ju nämligen att priserna ser billigare ut än vad de är. För företag finns dock möjlighet att lämna momsregisteringsnummer för att slippa betala momsen.

När pengarna är inne på kontot är det dags att lägga in en kontakt att ringa till. För att ringa en bekants mobil i Tyskland, börjar jag med att mata dennes mobilnummer och namn på en webbsida. Då får jag ett genast ett lokalt inp>Att proceduren med att lägga upp nya kontakter även går att göra via mobilen är en styrka för Rebtel gentemot andra konkurrenter. Man behöver inte sitta vid sin dator och slipper ladda ner speciella programvaror till telefonen.

När den nya kontakten väl är upplagd kan jag ringa honom via det lokala svenska numret, och betalar då lokal samtalstaxa till min vanliga mobiloperatör samt Rebtels minutavgift för samtal till Tyskland. I dagsläget är den 0,23 USD exkl. moms / min (cirka 1,69 kr/min).

Min tyske bekant kan nu också ringa mig på det lokala tyska numret och betalar då lokal tysk mobiltaxa. Vid ett sådant samtal står jag för den internationella delen från Tyskland till Sverige till Rebtels taxa för internationella samtal (för närvarande 0,28 USD exkl. moms, cirka 2,06 kr/min). Jag får alltså en kostnad för ett samtal som jag förut inte hade behövt betala någonting för.

Men här kommer det som skiljer Rebtel från andra konkurrenter - det finns en möjlighet att kapa kostnaderna ner till en dollar i veckan för obegränsat med samtal. Om den tyske kollegan ringer mig, kan jag svara och sedan direkt lägga på luren. Jag ringer sedan tillbaks till honom på det 08-nummer jag tidigare fått. Då kopplar Rebtel automatiskt ihop samtalen igen över IP. Vi ringer då båda till lokal taxa och Rebtel tar inte ut någon minuttaxa. De tar istället ut en avgift på 1 dollar exkl. moms (cirka 7,35 kr) per vecka som tjänsten används. Om jag utnyttjar ett mobilabonnemang där jag har kostnadsfria samtal till fasta svenska nummer, kommer jag då att kunna ringa till Tyskland för mindre än åtta kronor i veckan och prata så länge jag vill. Det är riktigt billigt.

Det krävs onekligen ett nytt användarbeteende för att använda tjänsten men även om instruktionerna på Rebtels webbplats skulle kunna vara mycket tydligare fungerar det faktiskt smidigare än man kan tro. Samtalskvaliteten har i de samtal jag gjort även varit precis som för vilket mobilsamtal som helst.

Det märks dock att Rebtel är en tjänst som riktar sig till konsumenter. Med tanke på det förhållandevis omständliga sättet att lägga upp nya kontakter på, så är det antagligen ändå något som bara kommer att göras med personer som jag vet att jag kommer att ringa ofta och prata länge med som familj och vänner.

Som företagare känns det obekvämt att utsätta kunder och kontakter för att behöva hänga kvar i luren medan man lägger på och ringer tillbaks igen, även om det bara tar några sekunder. Men är det kontakter som man har ofta och behöver prata länge med, kan det förstås vara något att överväga, speciellt för småföretagaren.

Att dessutom sprida andra telefonnummer än företagets egna känns inte heller riktigt bra. Genom att ge ut nummer via Rebtel så knyter man upp sig mot dem på ett oönskat sätt. Ett annat aber är att om den utländske kontakten ringer från ett annat nummer än det jag matat in på webben, till exempel en fast telefon, kommer han att få höra en röst som uppmanar till att registrera sig för tjänsten - inte så representativt.

Dessutom gör man ofta som företagare affärer med specifika geografiska områden eller över en viss nationsgräns och där finns ofta redan virtuella mobila operatörer som specialiserat sig billigare samtal.

En annan sak att tänka på är att man vid användning i av sin mobil i ett annat land får betala den vanliga mobiloperatörens roamingavgifter, vilket kan bli mycket kostsamt.

I dagsläget finns 37 länder inlagda i Rebtels system. Däribland USA, Japan, Storbritannien, Tyskland och Frankrike. Än så länge saknas alltså möjligheten att ringa i många länder, även om utbyggnaden pågår.

Slutsatsen blir att Rebtels tjänst är ett mycket billigt alternativ för den som ofta har behov av att ringa vänner och familj utomlands, men att tjänsten ännu inte är anpassad till företagares behov.