Johan: Jag har en X10:a sen några månader tillbaka som är låst till operatören "3". Nu undrar jag när ni kommer att släppa uppdateringar till X10:or som är låsta till "3"? Hälsningar, Johan
Sony Ericsson: Hej Johan! Som en del har märkt har det kommit en del mindre uppdateringar till X10 sedan den lanserades. Dessa mindre varianter tas alltså inte alltid upp av alla operatörer. Den första lite större uppdateringen till X10 är planerad att släppas inom några veckor. Det är först med den som alla operatörers mjukvaror kommer att uppdateras. Mvh Rikard
Sigge: Finns Ni (SE) kvar om 5år. Tror ni förlorar mycket på att svara så svävande som ni gör mot media i dessa frågor. Ja eller Nej.
Sony Ericsson: Hej Sigge. JA det gör vi! :-) Mvh Rikard
Max: Nær kommer det en mobil med android och bra kamera med riktig kamerablixt?
Sony Ericsson: Hej, X10 och X10 mini är två Androidtelefoner med bra kamera, men med fotolampa. Vi noterar ditt önskemål ang blixt, men kan tyvärr inte uttala oss om framtida produkter. MVH Gustaf
Fredrik: Högst upp till vänster på tjejens x10 mini finns en ikon som säger att datatrafik är aktiverad, hur får man bort den. Det känns ju ganska givet att man har datatrafik aktiverat när man har en android mobil. Om det inte går så hoppas jag verkligen att det kommer snarast möjligt i en uppdatering.
Sony Ericsson: Hej Fredrik. Jag tror faktiskt inte att det finns något sätt att ta bort den inkluderat i telefonen. Har sett det diskuteras på olika forum och det kan förstås tänkas komma lösningar från annat håll än oss. Jag håller med om att det kan kännas givet att alltid ha det aktiverat men har personligen märkt att jag börjat använda den själv, dvs stänga av datatrafik vid t.ex. resor när jag behöver längre batteritid och sådant. Men jag tar dit önskemål vidare - tack för din synpunkt!
Peter: Jag måste verkligen berömma er för Xperia X10 Mini, en helt underbar mobil! Vad jag vill veta är när ni planerar släppa första uppgraderingen av mjukvaran till X10 Mini? Jag hade velat få till lite bättre batteritid. Vidare hoppas jag att ni försöker bli av att telefonen startar om (har observerat tre sådana på den vecka jag haft mobilen).
Sony Ericsson: Hej Peter och kul att du gillar din mini! Tråkigt med omstarterna - så vill vi förstås inte ha det. Vi går dock tyvärr inte ut med detaljerad information kring när första uppdateringen kommer men normalt ligger den ungefär 1-3 månader från lansering. Otydligt lite på grund av att uppdateringens storlek till stor del beror på feedback från konsumenter och operatörer och det kan förstås påverka tidplanen. Normalt brukar dock första uppdateringen vara just för att optimera batteritid och fixa sådana problem som du upplevt så förhoppningsvis kommer den bli ännu mer nöjd! Det vi däremot har uttalat oss om när det gäller mini är att den kommer få Android 2.1 under fjärde kvartalet i år. Mvh Rikard
Olle: Varför tar det 12 månader för Er att få fram 2.1 för X10?
Sony Ericsson: Hej Olle! vårt fokus ligger som bekant på den totala användarupplevelsen och inte enbart olika versioner av ett OS. Därför lägger vi till tex applikationer som Timescpae och mediascape samt ett SE-kameragränsnitt. Men vi är medvetna om att frågan kring olika Android-versioner är viktigt för konsumenten, och inte minst för er som följer branschen på lite närmare håll, tex här på Mobil. En uppdatering till 2.1 kommer som vi meddelat tidigare under Q4, en tidsplan som jag är medveten om inte uppfyller allas förvänrtningar, men jag kan bara försäkra dig om att vi jobbar hårt på att vara så snabba som möjligt på detta område. MVH Gustaf
Ulf Karlsson: När kommer X10 mini pro ut i svenska handeln? Finns det garantier på att ni kommer erbjuda Android 2.1 uppgradering till X10 mini pro?
Sony Ericsson: Hej Ulf! X10 mini pro planerar vi att börja sälja i Sverige mot slutet av juni. Ja vi har i samband med samma fråga kring stora X10 även lovat att mini-produkterna kommer få Android 2.1 under fjärde kvartalet i år. Själva löftet gjordes på vår produktblog, här: http://blogs.sonyericsson.com/products/2010/05/05/sony-ericsson-xperia%e... Mvh Rikard
nicke: kommer det komma någon sorts mer uppdatering för satio , och några nya teman :)?
Sony Ericsson: Hej nicke, för nuvarande så planerar vi inte någon mer uppdatering av Satio. mvh Håkan
Otålig: När lanseras X10 Mini Pro. Butiker som jag pratat med har olika uppgifter och många vet inte!
Sony Ericsson: Hej! Vi siktar på slutet av juni för svenska marknaden. Mvh Rikard
Andreas: Hej. Jag undrar hur det går med den uppdatering till X10:an som utlovades till slutet av maj?
Sony Ericsson: Hej Andreas, vi har inte gått ut med ngn exakt tidpunkt för denna, men den bör vara på gång inom ngr veckor. MVH Gustaf
Frudda: Sony Ericsson äger !!!! Sviker er aldrig!!!!!
Sony Ericsson: Tackar, Trevlig att höra! Mvh Rikard
Sverre: Har ni nya android-telefoner på gång?
Sony Ericsson: Hej Sverre! japp, det kommer att komma fler Androidtelefoner från oss, men som bekant är vi alltid restrektiva med att förannonsera produkter. Så tyvärr kan jag inte ge dig så mkt mer detaljer :-) MVH Gustaf
Ailin: Hej! När börjar Sony Ericsson X10 mini pro säljas i butiker?
Sony Ericsson: Hej Ailin, X10 mini pro är planerad till slutet av juni. MVH Gustaf
Chatte: När släpps X10 Mini Pro?
Sony Ericsson: Hej Chatte, Vi planerar att börja sälja X10 mini pro i sverige mot slutet av juni. Mvh Rikard
Roxen: Är det någon skillnad fysiskt på skärmen som Sony Ericsson Xperia X10 Mini och Sony Ericsson Xperia X10 Mini Pro lanseras med?
Sony Ericsson: Hej Roxen, nej det är samma skärm. mvh Håkan
Andreas: Hej. Finns det någon plan att X10i ska kunna få en uppdatering till Android 2.2 i framtiden?
Sony Ericsson: Hej Andreas, vi har sagt att 2.1 kommer i Q4. När det gäller 2.2 så har vi ännu inte gått ut med någon information. mvh Håkan
Johannes: Hej! Undrar varför det står att program m.m går bort vid en uppdatering på X10 då allt i princip är på SD card? Raderar den innehållet på kortet också. Har precis installerat Navigon och där liger innehållet på kortet! Kommer detta att försvinna då? Annars mycket nöjd med X10an även om batteritiden kunde varit lite bättre. Mvh JE
Sony Ericsson: Hej Johannes, Kul att du är nöjd med din X10! Program installeras i telefonminnet så om man gör en total omflashning (vilket vissa uppdateringar kan kräva men inte alla) så försvinner program och man får ladda ned dem igen. Dock kan applikationer, som t.ex. Navigon använda minneskortet för att lagra i det här fallet kart-data. Informationen på minneskortet påverkas inte vid en uppdatering av telefonens mjukvara. Mvh Rikard
Gunnar: Hur mycket bättre blir battertiden efter uppdatering för X10, X10 mini och X10 mini pro?
Sony Ericsson: Hej Gunnar, jag kan inte ge ngn exakt siffra eller procentsats. Jag vet att det har cirkulerat uppgifter om 100% ökning för X10, med det är absolut inte något vi kan lova. Men allmänt är det så att i och med uppdateringar så sker olika former av optimeringar som kan inverka positivt på batteriprestandan. MVH Gustaf
FJ: Hej! När kommer X10 mini pro att börja säljas, olika datum cirkulerar på internet.
Sony Ericsson: Hej FJ, Planen är att ha den ute i slutet av juni på svenska marknaden. Mvh Rikard
Lars: Kommer Sony Ericsson Xperia X10 Mini Få Android 2.2 eventuellt när ?
Sony Ericsson: Hej Lars, som du kan se i flera andra svar så har vi ännu inte gått ut med någon information kring Android 2.2. MVH Gustaf
pippnipp: Har köpt en X10 mini som jag är mycket nöjd med. Kommer det komma uppdatering till Android 2.1 (eller 2.2). Om ja finns det någon satt datum?
Sony Ericsson: Hej! Vi har i samband med diskussionen kring stora X10 också lovat att mini produkterna kommer få Android 2.1 under fjärde kvartalet i år. När det gäller 2.2 är det ännu inget vi uttalat oss om. Kul att höra att du är nöjd med din mini! Mvh Rikard
Pierre: Hur gäller garantin om man köper en sonyericsson på ebay ute i europa? Vad krävs för att den ska gälla här i Sverige?
Sony Ericsson: hej Pierre, Det krävs att den är inköpt i ett EU land där det tydligt framgår att garantin gäller i EU länder. Detta finns med som ett informationsblad i kartongen för telefonen. Om telefonen köps begagnad måste man ha med orginalkvitto där det framgår var och när telefonen är inköpt. Detta är garantibeviset. MVH Gustaf
Martin G: Hej! När släpps Sony Ericsson Aspen i Sverige och hur snabb processor har den?
Sony Ericsson: Hej Martin, den är planerad till månadsskiftet juni-juli. Den har en 600MHz processor. mvh Håkan
Jocke: X10 mini är som bekant en extremt liten Android lur,men hur blir ljudet till den man pratar med?(Avstånd mic/högtalare).
Sony Ericsson: Hej Jocke, Jag har använt X10 mini som min första-telefon i någon månad nu och har inte fått några klagomål hittills. Den är precis som du säger riktigt liten så det känns nästan lite ovant att hålla den mot örat i början :-) Mvh Rikard
Oskar: När kommer FroYo (Android 2.2) till X10?
Sony Ericsson: Hej Oskar, Som du kan se från tidigare svar så har vi ännu inte gått ut med någon information om Android 2.2. MVH Gustaf
PoW: Hej, införskaffade precis en Xperia x10 mini. Och undrar lite blygsamt om när ni tänk lansera uppdaterade android. Dvs 2.1 eller kanske till och med 2.2? Fjärde kvartalet har jag hört, men är lite intresserad om när mera inpå datum eller månad. För övrigt är jag nöjd med min nya lur!
Sony Ericsson: Hej PoW och kul att höra att du är nöjd! 2.2 har vi ännu inte uttalat oss om och gällande 2.1 uppdateringen till mini kan vi tyvärr inte gå in mer i detalj än fjärde kvartalet i nuläget. Mvh Rikard
Roxen: Har Sony Ericsson Elm och Sony Ericsson Hazel någon IP-klassning för det stänk skydd de sägs ha?
Sony Ericsson: Hej Roxen, Vi har inte IP-klassat Elm och Hazel. Däremot har vi gjort dem lite extra tåliga. mvh Håkan
Mattias: Hej, Kommer det komma ut någon ny SE-Mobil är verkligen sugen på att köpa en men X10:an känns inte rätt för mig.Det känns ändå lite tunt med bara X10, då t ex HTC har Legend och Desire och Wildfire :/.
Sony Ericsson: Hej Mattias. Det låter som att det är Android du är intresserad av? Det kommer förstås komma nya modeller löpande men X10, X10 mini och mini pro är det som finns annonserat nu vad det gäller Android. Mvh Rikard
Harri: Hej: har en iphone 3GS för närvarande. men har tittat på Xperia x10 mini och tycker den är riktigt läcker,,hur är musik spelaren i den ? och hur är det typ och skriva sms och mail när den är så liten? Mvh harri
Sony Ericsson: Hej Harri, Vi tycker också att X10 mini är riktigt läcker. Den har en bra musikspelare. Vi förstår att du undrar om den är "för liten", men den fungerar mycket bra att läsa och skriva på! Du måste bara pröva! mvh Håkan
Henrik: Sett till desigen tycker jag att Vivaz är en av dom mest optimala telefonerna som tillverkats. Utöver det finns några fördelar till, men VARFÖR har man försett den med ett gammalt OS som inte kan mäta sig med Android eller någon av Symbians senare OS? Kommer denna fullträff till telefon att gå att uppgradera, eller rent av komma i ny version med ett bättre OS?
Sony Ericsson: Hej Henrik, Vivaz får enormt mycket bra feedback för sin design och för HD-video filmningen. Den kritik du nämner mot operativsystemet är vi medvetna om. Symbian är dock ett av de största operativsystemen på marknaden och många uppskattar det. Målet med vår produktportfölj är att göra så många som möjligt nöjda och om du föredrar Android är i nuläget tipset helt enkelt att titta på någon av X10-modellerna istället. Mvh Rikard
Larry: Varför är ni så fruktansvärt långsamma från lansering till produktsläpp jämfört med andra operatörer? Och varför är ni så långsamma kring Androiduppdateringarna? Förstår ni inte att ni tappar kunder på det?
Sony Ericsson: Hej Larry, Mobilbranschen som sådan är traditionellt en bransch där "announcements" är viktiga och timingen där varierar lite beroende på tid på året pga stora mässor och liknande. Vi är dock väldigt tydliga vid announcements vilket kvartal vi planerar att börja sälja och även om den allmänna uppfattningen ibland är annorlunda är det faktiskt bara ett fåtal produkter på senare år som kommit senare än vi sagt. När det gäller tempot i Androiduppdateringar är det givetvis högt på vår agenda och fokusen på det hos mer tekniskt intresserade konsumenter är väldigt hög. Vi ser dock att en telefon för de allra flesta konsumenter är så mycket mer än en viss OS-version och jobbar därför med olika tillägg och anpassningar vilket i nuläget påverkat uppdateringstakten när det gäller OS-version. Vi kommer dock förstås jobba så hårt vi kan för att uppfylla behoven även när det gäller timing på OS-version framöver. Mvh Rikard
Peter: Xperia X1 var den första mobil jag köpte helt löst. Den kostade mig över 6000kr och blev en stor besvikelse med dålig täckning, chassibyten pga sprickor (sista sprack med men då hade garantin gått ut) och windows mobile som aldrig funkat nått vidare. Vad tycker du kan ge mig en anledning att köpa en mobil från er igen?
Sony Ericsson: Hej, som du beskriver det så låter det ju inte som någon vidare konsumentupplevelse. Det beklagar vi givetvis. När det gäller produktkvaliten så är vi medvetna om att vi har haft vissa problem på detta område. Detta är något som vi har arbetat hårt med den senaste tiden, och jag garanterar att det är prio på högsta nivå i företaget. Det avgörande argumentet för att välja en telefon från Sony Ericsson är att du hittar en telefon som inspirerar dig och som du verkligen gillar. En telefon som "makes you smile" helt enkelt. Så jag kan bara uppmana dig att gå till en butik och klämma och känna på våra senaste telefoner och hoppas att de ger dig en positiv känsla och en vilja att köpa Sony Ericsson igen. MVH Gustaf
Millagura: Hej! Vilken uppryckning ni har gjort angående era produkter! Är riktigt imponerad. När får vi se en liten smidig Androidlur på 3"-3,2" skärm med tagentbord? Mvh Millagura
Sony Ericsson: Hej! Kul att höra, det tycker vi också! Tyvärr kan jag dock inte avslöja något om framtida produkter i nuläget men ditt önskemål är noterat! Mvh Rikard
Fredrik: Hej, Jag har en X10 och väntar fortfarande på en uppdatering som vi ägare blev lovade förra månaden. När kommer den?
Sony Ericsson: Hej, vi har inte ett exakt datum, men den är planerad att finnas tillgänglig de närmaste veckorna. MVH Gustaf
Frank Sörensen: Se nu till så att knapplåset fortsätter vara i när man svar i telefon, med headset.
Sony Ericsson: Hej, jag känner inte igen problemet. Återkom gärna med vilken telefon det gäller eller kontajta vår kundtjänst så kan de säkert hjälpa dig: 013-244500 /Gustaf
David: De flesta efterfrågar en bra kalender i sin telefon. Varför har ni kvar samma gamla undermåliga kalender i era java-telefoner? Finns det planer på uppdatering?
Sony Ericsson: Hej David! Generellt har kalendern i våra java-telefoner fått väldigt bra kritik. Den har dock också uppdaterats en del på sistone t.ex i Elm och Hazel finns en dekstop widget för snabb överblick över kalendern och liknande. Några detaljerade planer för framtiden känner jag tyvärr inte till i nuläget. Om du har riktigt stora krav på kalenderfunktionalitet kan det nog vara värt att titta närmare på någon av våra smartphones istället. Mvh Rikard
Magnus: Hej! Vad kan vi vänta oss för uppdateringar till X10 mini? Jag har en mini nu; den är instabil i WiFi-n (inaktiveras lätt, inte så kul när man t.ex. vill synka spotify offline playlists), varför? Jag önskar att kalendern fick en bättre översikt av kommande händelser, kommer sånt att fixas? Snyggare och bättre semc-widgets och funktioner (stegräknare, ficklampa, upcoming meetings, etc), kan sånt hända? Varför är det inte möjligt att ta bort ("native") programikoner i menyn som jag aldrig använder? Kommer jag att kunna köpa skal till minin löst? Kommer ni fixa så att de mp3-filer jag använder som ringsignaler etc. inte läggs till i musikbiblioteket (t.ex. en separat ringtones-katalog på minneskortet)? Minin är grym i övrigt, bara småsaker som dessa som vore spännande och guld om de fixades/uppdaterades! :D
Sony Ericsson: Hej Magnus! Kul att du gillar din mini! Skalen är tyvärr ingenting vi säljer löst. Jag har tyvärr inte detaljöversikt över fixar och förändringar än så det är svårt att svara i detalj. Jag kommer dock gå igenom din feedback efteråt och se till så att den rapporteras till våra utvecklare om den inte redan är inrapporterad sen tidigare! Mvh Rikard
Sasha: Kommer det verkligen en uppdatering som ger stöd för 720p inspelning tillsammans med android 2.1? I så fall när? Finns det planer att även stödja android 2.2 när den släpps?
Sony Ericsson: Hej Sasha! Ja till "stora" X10 har vi lovat 720p inspelning i uppdateringen till 2.1 i kvartal 4 i år. Till mini produkterna har vi i nuläget inte gått ut med detaljer mer än att uppdateringen innehåller 2.1. När det gäller 2.2 har vi inte gått ut med någon information ännu. Mvh Rikard
Johan: Hur kommer fördelningen och satsningen på mobil OS att se ut för er.
Sony Ericsson: Hej Johan, vårt största fokus just nu ligger på Android, men vi har fortsatt en multiplattformstrategi som även inkluderar Windows, Symbian och vårt eget OSE. Exakt hur det kommer se ut framöver och om vi fortsatt kommer finnas på alla dessa plattformar är svårt att svara på. Idag gör vi dock bedömningen att alla fyra är relevanta. MVH Gustaf
medial: tjabba,hur ser er satsning ut på android i framtiden?kommer det satsas hårt eller hur är eran plan? tyckte inte att eran x10 höll hela vägen tyvärr så ser fram mot nästa androidlur som ni släpper.kommer ni även att vara lite mer generösa på att hänga med i uppgraderingar av systemet än ni hittils varit?eller kanke lite mer snabbare kanske är bättre att säga...keep up the good work!!
Sony Ericsson: Hej medial! Vår satsning på Android är gedigen och det är den plattform som vi lägger mest kraft på just nu. Det kommer absolut komma fler produkter. Som skrivet som svar på en annan fråga ser vi den totala användarupplevelsen som allra viktigast. Där är Android-versionen är en av många komponenter i helheten och vi jobbar med att kunna vara så snabba som möjligt på det området! Mvh Rikard
Mikael Jansson: När kommer man kunna använda android appar som kräver root på x10? eller hur är det tänkt med dem apparna? och när kommer vi kunna köpa appar via market? Mvh Micke
Sony Ericsson: Hej Mikael, Jadu - själva rootandet är inte något som vi som tillverkare är inblandade i så där kan jag inte riktigt hjälpa dig. Frågan om när Android Market kommer få stöd för betalning i Sverige är tyvärr en fråga du måste ställa till Google men redan nu finns det möjlighet att köpa appar och spel på PlayNow i våra telefoner så om du hittar en favoritapp får du gärna tipsa utvecklarna om http://submit.sonyericsson.com Mvh Rikard
Stevo: Har ni någon fundering på en större Android-lur med tangentbord? Likt en X10 Pro.
Sony Ericsson: jag måste vara trist och svara att vi tyvärr inte kan ge ngr detaljer kring ev kommande produkter ;-) MVH Gustaf
Thomas: Varför gjorde ni Sation så svår att använda? Det var inget fel på erat vanliga operativsystem. Jag ångrar att jag köpte min Satio, och kommer sälja den så fort jag har hittat en annan telefon jag vill ha. Sedan jag började köpa telefoner har jag hållt mig till Ericsson/SonyEricsson för de har vart enkla att använda, och har haft bra batteritid. När det gäller Satio vet jag inte om jag ska skratta eller gråta! Telefoner jag har vart nöjd med: Ericsson T10s, T20e, SonyEricsson T230i, K700, w710 och w760. Min T230 är nog den bästa av dem, med längst batteritid, bäst stabilitet osv. Det är dags att ni skärper er om ni vill fortsätta sälja telefoner!
Sony Ericsson: Hej Thomas. Beklagar din upplevelse av Satio :-( Detta är till viss del en följd av att vi ser till att vara breda genom att arbeta med olika plattformar. På din beskrivning låter det som att du varit väldigt nöjd och "van" med vårt eget operativsystem. Nu när vi också använder oss av Windows Mobile, Symbian och Android blir det en del skillnader i användandet mellan de olika telefonerna. Det är förstås en balansgång där vi försöker få trogna Sony Ericsson användare att känna igen sig i den mån det går men vi vill också förstås utnyttja de olika plattformarnas styrkor och kan inte göra så att det ser helt likadant ut oavsett plattform. Mitt tips är därför att alltid försöka få testa och titta ordentligt innan man köper en telefon och i ditt fall skulle jag rekommendera att titta extra på de nyare modeller vi har med vårt eget operativsystem - t.ex. Elm, Hazel och kommande Zylo - där tror jag du kommer känna igen dig! Mvh Rikard
Robert Dahl: När kommer uppdatering till Vivaz
Sony Ericsson: I nuläget finns det inga planer på att uppgradera Vivaz till senare versioner av Symbian. Men produkten kommer att stöttas av Sony Ericssons mukvaruuppdateringar i vanlig ordning. /Gustaf
Maria: Hej! Har en X10 som är låst till 3. När kommer jag kunna få den uppdaterad?
Sony Ericsson: Hej Maria! Den första uppdateringen till X10 av lite större karaktär, där alla operatörers mjukvaror kommer uppdateras, är planerad att släppas inom de närmsta veckorna. Jag kan tyvärr inte ge några detaljer än då det beror på tester, godkännanden med mera. Mvh Rikard
Andreas: Är en mcket nöjd X10 ägare och har sett klippen på youtube med X10 minis enfinger zoom. Är det något som vi kommer att få se på vanliga X10 i framtiden? Multitouch zoom känns ju ganska värdelöst i jämförelse.
Sony Ericsson: Hej Andreas, kul att du tycker om X10:an. När det gäller enfingerszoom, så får vi inte kommentera framtida produkter och funktioner. mvh Håkan
Stefi: Hej jag har en Sony Ericsson Aino sen förra året. Touch funkrionen hängde sig redan från början, och jag fick rådet att uppdatera programvaran. Men trots att jag har gjort det, så kvarstår problemet, specielt när jag kollar på film. Kan problemet vara i telefonen som sådan eller kan det ändå vara programvaran som det är fel i. Vad ska jag göra.
Sony Ericsson: Hej Stefi, Tråkigt att höra men det låter som att din telefon behöver in på service tyvärr. Kontakta vår kundtjänst på 013-244500 eller din återförsäljare så hjälper de dig. Lycka till! Mvh Rikard
claes: Är batteriet på X10 mini pro utbytbart av användaren som det påstås på vissa nätsiter? Att det inte är det på vanliga x10 mini är en klar dealbreaker särskilt med den ganska korta taltiden. Ur miljösynpynkt är det väldigt dumt att behöva slänga en i övrigt fullt fungerande mobil bara för att batteriet inte går att byta ut. Kommer x10 serien att få Android 2.2 "froyo" uppdateringen som gör det möjligt att lägga appar på minneskortet och använda tethering?
Sony Ericsson: Hej claes, batteriet på X10 mini pro är utbytbart. Håller med om att man inte ska slänga en fullt fungerade telefon och på X10 mini kan man bytta batteriet via serviceombud. När det gäller android 2.2 har vi ännu inte gått ut med någon information kring detta. MVH Gustaf
Johnny Andersso: Har en Sony Ericsson X10 & har skickat över en 30sek till min X10 via blåtand från datorn jag vill ha som ringsignal men vart lägger den sig i telefonen & hur får jag den som rington?
Sony Ericsson: Hej Johnny. Testade precis med min X10 från datorn här och jag vet inte exakt var den hamnar rent filmässigt men den dök upp under "senast tillagda" under musik i Mediascape och där kan du sedan välja att sätta den som ringsignal. Lycka till! Mvh Rikard
Jonathan: Hej! Utvecklar ni något stöd för PS3 Remote Play för era Android telefoner?
Sony Ericsson: Hej Jonatan, som bekant jobbar vi tätt med såväl Sony som Google kring framtida produkter, men vi kan inte delge några närmre detaljer kring detta i nuläget. MVH Gustaf
Karl: Hej! jag vet att ni inte får komentera kommande produkter, men jag undrar om inom det närmaste året kommer att släpa en värdig efterföljare till x1? x2:an är ju egentligen samma telefon som x1 så den räknas inte. Nej jag skulle vilja se en x10(STOR) PRO. min fråga är om ni kommer att släppa en avancerad telefon me top specifikationer innom det närmaste halvåret? Har ni tittat på Meego som ett alternativ till winows mobile nu när Winows Phone verkar bli ett låst operativ?
Sony Ericsson: Hej Karl, helt rätt, vi får inte kommentera kommande produkter. :-) mvh Håkan
Anders Östlund: Kommer det en uppdatering så det går att skicka grupp SMS med X10 ?
Sony Ericsson: Hej, det går att skicka ett sms till flera personer samtidigt genom att lägga till mottagare. Men det kanske inte var det du syftade till? Om det gäller att skapa grupper så är jag ganska säker på att det finns p>Johan: Hej, jag har en x10 mini. Är nöjd överlag. Dock saknar jag blåtand överföring som det sägs finnas i er tegelsten x10. Varför har ni inte det i denna och jag kan bara lägga in ett e-postkonto i den! Gör jag fel eller? Ska telefonen ta bort inkomna mail efter ett tag utan mitt medgivande? Samt en fråga ni säkert fått några gånger, när kommer version 2,1 av Android till minin?
Sony Ericsson: Hej Johan. Har egentligen inget svar på "varför?" - utvecklandet av en telefon är förstås alltid en balansgång mellan antal features, lanseringstid, pris etc. För just blåtandsöverföring har jag dock hört mycket gott om "Bluetooth file transfer" som finns på Android market. Jag har också förstått att det faktiskt bara går att ha ett enda "POP/IMAP" konto i X10 mini. Dock kan du förstås också ha ett gmail och ett exchange parallellt. Det borde också gå att ladda ned ytterligare e-post program från Android Market och därigenom ha möjlighet att köra flera konton. Problemet med borttagning av inkommande mail känner jag inte till men kontakta gärna vår kundtjänst och se om de vet mer. Android 2.1 kommer till mini-telefonerna under kvartal 4 i år. Mvh Rikard
Thomas: Windows Mobile är som bekant en tragisk abomination, men Xperia X2 skulle med Android kunna vara en helt fantastisk lur för oss som väntar på en riktig telefon med riktigt tangentbord. Den är snygg, har bästa tangentbordet på marknaden, fin kamera, högupplöst skärm, FMradio osv. Så den stillsamma frågan lyder: Kommer det någonsin en highend-telefon från SE med tangentbord och Android? Och varför inte helt enkelt re-releasea X2 med Android?
Sony Ericsson: Hej Thomas, kul att du gillar telefonens design och funktionalitet, även om du har synpunkter på operativsystemet. På Sony Ericsson stöder vi flera öppna operativ system där både Windows Phone och Android ingår. Som du säkert förstår kan vi inte ge några detaljer om kommande produkter. mvh Håkan
Rajsa: Hej! Är det värd att byta min Iphone mot X10?
Sony Ericsson: Hej Rajsa, Som du förstår svara vi så klart JA! Du får en snygg telefon med Androids operativ system med en mycket bra kamera. Go for it! mvh Håkan
läsare: Vad räknar Sony ericsson med att få ut av sin nya CTO jan Uddenfeldt? När kommer försäljnings siffrorna för smartphone segmenten att redovisas separat i rapporter? Vad ligger närmast för Sony Ericsson- Expansion eller nerskärningar? Kommentar till att man ännu inte har multitouch? Kommentar till att android slåpper 2.2 men SE vill ge kunden 2.1 i kvartal 4? Vad görs för att komma ifatt så kunden åtminstone kan få en uppdatering var 6:e månad på android baserade lurar? Stillastående Optisk Zoom med teknik från Japan -När kommer det till europa enligt SE? Vilka sitter i ledningen för SE , samtliga namn, uppskattas. Hur ser SE på att MS ställer hårdvaru minimi krav för att sälja deras lurar med deras OS? Är SE en OEM till MS? kommer det någon uppdatering till symbian som kommer att funka på exempelvis satio under 2010? Finns det några siffror om play now att dela med sig av? antal sålda låtar, applikationer,spel etc..? hur många anställda är det idag på SE? Vilka OS jobbar SE aktivt med att utveckla för i dag? Det har vari mycket retorik om produkt kvalitet - finns det några siffror att visa som indikerar att SE faktiskt får mindre returer och nöjdare kunder? När kommer det integration med macen i SE:s androids? sync etc.. När kommer SE med en LTE baserad telefon? Vem tror de själva kommer att vara först ut med en användbar LTE telefon? utvecklar SE aktivt sin browser med Webkit som grund?Om inte vilken är grunden? Kommer 2010 att bli ett bra år för SE enligt interna prognoserna? Vilken är tyngdpunkten för SE. Att skeppa i tid eller att skeppa bra kvalitet? Om svaret blir båda hur kan ni visa det i siffror för ev investerare och utvecklare? Hoppas alla frågor kommer med :)
Sony Ericsson: Hej Läsare, det var många frågor :-) och jag har inte svaren på alla dessa, men jag försöker besvara de jag kan: Jan Uddenfeldt har en väldigt lång och stor erfarenhet från telekomindustrin. De senaste åren har han varit baserad i Kalifornien, vilket givetvis är en stor tillgång med tanke på den utveckling som sker där borta inom telekom. När det gäller nedskärningar eller expansion så pågår fortfarande den globala omstrukturering av bolaget som inleddes under 2008. Den planeras vara avslutad i slutet av detta år och omfattar även personalminskningar, även om den allra största delen av dessa är genomförda. Information om vår ledning finner du här: http://www.sonyericsson.com/cws/corporate/company/aboutus/mission Vad gäller Sation så är inte någon ytterligare uppdatering planerad i nuläget. Exakta siffror från PlayNow är inget vi går ut med externt. Beträffande antalet anställda: Idag är vi ca 8000 anställda och konsulter på Sony Ericsson globalt. Vårt absoluta fokus i dagsläget vad gäller plattformar ligger på Android, men vår multiplattformstrategi inkluderar även Windows, Symbian och vår egen plattform OSE. Vi är medvetna om att vi har haft vissa problem med produktkvalitet, och det är något som vi arbetar hårt med och som vi har starkt fokus på, Vi börjar redan se resultatet av detta arbete i form av färre returer, men jag har inga exakta siffror att delge i nuläget. Jag är medveten om att vi kan prata hur mycket som helst om hur vi arbetar med kvalitet, men det är endast med konkreta resultat som vi kan bevisa att detta verkligen är ett prioriterat område och det hoppas jag att vi ska kunna visa upp framöver. Det är viktigt att de produkter som kommer ut på marknaden uppfyller konsumentens förväntningar. Detta är viktigare än exakt vilken vecka en produkt kommer ut i butik. När det gäller browser och Webkit så är det olika mellan olika plattformar, men generellt bygger våra Symbian och Androidprodukter på Webkit.
Glan: Det ryktas om en X10 Mini "Walkman". Hur kommer den skilja sig ifrån X10 mini/pro och när beräknas den lanseras i Sverige?
Sony Ericsson: Hej Glan, som du förstår så får vi inte kommenterar kommande produkter. mvh Håkan
Christoffer: Hur laddar man in egna mp3-signaler på x10?
Sony Ericsson: Hej Christoffer. Enklaste sättet är att välja låten i Mediascape och där sedan använda "vänster-knappen" och välja "Ange som ringsignal". Android som sådant har en begränsning i vanliga inställningarna att de låtar som finnas att välja på där är bara de från en speciell mapp. Android är å andra sidan fantastiskt öppet så det finns mängder av appar för att ersätta den "settings-applikationen" man väljer med så att man kan välja annat.. Lite vackert på något vis tycker jag :-) Jag skrev en blog-post i ämnet för några månader sedan: http://blogs.sonyericsson.com/products/2009/11/25/some-personal-thoughts... Mvh Rikard
Ej kund: Har bröderna Elm (fotbollsproffsen) varsin Sony Ericsson Elm-telefon? :)
Sony Ericsson: Jag tror mig veta att KFF gillar Sony Ericsson (bland annat sportar Lasse Johansson en W715) och jag utgår från att det gäller även när man blir utlandsproffs. Men det kanske är dags att ta en tur till Holland och England för att kolla upp :-) MVH Gustaf
alisa: hej! är det memorystick x10 mini? har hört att man får 2 skal med sig när man köper x10 mini? vilka färger är det då?
Sony Ericsson: Hej Alisa. X10 mini har uttag för micro-SD kort och det följer med ett 2GB kort i telefonen vid köp. Det följer mycket riktigt med två olika färger och i Sverige beror det på vilken operatörs paketering du köper. Telefonen i sig (framsidan) är alltid svart. Kontrollera med din återförsäljare vilka färger som ingår innan du köper! Mvh Rikard
Ola: Hejsan! Jag undrar hur bra e X10 mini från den storebrorn..??? Jag lite inne på köpa X10 mini men e lite osäker e med man vet ej hur mycket den klarar för vara så lite...Kan köpa X10 mini på er sida eller?? Berhöver den till opratören Tre=)Har X10 mini verkligen allt som alla säger genfört med den stora x10..?? Varför får man inte med hörlurar som den man får till den stora mv600 eller vad heter där e radio i ..?? Tyckte var lite dåligt....Och en en sista sak kan man köpa skalen lösa en till x10 mini...?? Ha de bra ...Mvh Ola
Sony Ericsson: Hej Ola, X10 mini är minst lika kapabel som X10. Jag tror inte du behöver vara osäker. Pröva den gärna i en affär. Du kan länka till närmaste återförsäljare från vår hemsida. När det gäller paketering så gör vi lite olika beroende på modell och prisnivå. Vi kommer inte att sälja separata skal. mvh Håkan
Andreas: Angående ert svar om de små uppdateringar som kommit till X10:an. Jag har också en X10:a köpt av 3 men enligt dom har de basbandsversioner som släpts efter.14, alltså .16 och .21 varit uppdateringar för bla en specifik operatör i Brasilien. Men trots detta finns det ju gott om folk på olika forum med svenska X10:or som fått basbandsversion .21. Vad är egentligen sant om dessa uppdateringar?
Sony Ericsson: Hej Andreas. Det stämmer att dessa uppdateringar finns ute för vissa av våra konfigurationer men inte till alla. Det beror helt enkelt på att de inte ger några större skillnader på vår marknad och kanske ingen alls för vissa operatörer. Därav att vi lägger fokus, tillsammans med våra operatörer t.ex. Tre, på de lite större uppdateringarna. Mvh Rikard
mark: Hej. Har en anio som hänger sig när man kollar på film framför allt. har uppdaterat den en gång, men det blev inte bättre. Finns det någon lösning på mitt problem?
Sony Ericsson: Hej mark, Det låter som om din telefon behöver in på service. Kontakta vår kundtjänst eller din återförsäljare. mvh Håkan
Korven: Ni skriver att Hazel och Elm är "lite extra tåliga". Hur mycket mer tål de än vanliga telefoner? Vad är skillnaden?
Sony Ericsson: Hej! De är lite mer tåliga i det att de klarar mindre vattenstänk bättre än vanliga telefoner. Det betyder inte att man kan hälla vatten på dem, utan man ska givetvis alltid vara försiktig när det gäller fukt och vätska. MVH Gustaf
TePe: Kommer ni att komma med en läsplatta (läs Ipad)
Sony Ericsson: Hej TePe, som du förstår så kan vi inte kommentera kommande produkter. mvh Håkan
Jens: Hej! Kommer X10 mini pro med svenskt tangentbord (alltså fysiska knappar för å, ä och ö)?
Sony Ericsson: Ja det gör den. MVH Gustaf
Johan: Hur kommer Android 2.1 uppdateringen i Q4 gå till?
Sony Ericsson: Hej, exakt hur får vi återkomma till, men det kommer att vara via datorn och vår update service. MVH Gustaf
Johan: Kommer åäö finnas med på det fysiska tangentbordet till mini pro i Sverige?
Sony Ericsson: ja det kommer det. MVH Gustaf
motvikt: Det verkar krävas att mobilföretagen lägger allt större vikt på mjukvarufronten än man gjort tidigare. Det sägs att SE och nokia t.ex. är gammalmodiga och lägger för stor vikt vid hårdvaran fortfarande (till skillnad från apple t.ex.) Är se medvetna om detta och satsar mer på mjukvara nu för tiden?
Sony Ericsson: Hej! Absolut. Mjukvara har blivit mer och mer viktigt och vi har ställt om mycket av vår fokus åt mjukvaruområdet. Sen kommer säkerligen hårdvaruområdet också vara viktigt framöver då mer och mer går mot gemensamma operativsystem för oss tillverkare. Ett varumärkes känsla och värde i produkterna kommer då också till hög grad bestämmas av känslan i hårdvaran och telefonernas design. Mvh Rikard
Lars: kommer sony ericsson xperia x10 mini få android 2.2
Sony Ericsson: Hej Lars, vi har ännu inte gått ut med någon information kring Android 2.2. MVH Gustaf
Vinne: Ni har sagt att X10 kommer att få en uppgradering till HD-video "likt Vivaz". Betyder det att den också kommer att få autofokus i videoläge?
Sony Ericsson: Hej Vinne! Ja det är planen. Mvh Rikard
Thorsten: Är det inte dags att överge Symbian? Jag vet att ni inte kommenterar sånt här men man tycker ni borde få någon slags hint av att x10orna går bra medan satio nästan floppade och vivaz bara går hyffsat... Android i vivaz hade varit en fullträff, suck det är inte lätt att vara SE fanboy ibland...
Sony Ericsson: Hej Thorsten, vår strategi är att stödja de öppna operativ system som marknaden vill ha. Symbian har en stor installerad bas, varför vi också har en stor efterfrågan. Vi får inte kommentera kommande produkter. mvh Håkan
Rajsa: Hej! Kan du skriva två bra argument för att jag ska köpa X10!
Sony Ericsson: Hej Rajsa, 1. skärm, 2. kamera, 3. design, 4. android. Där fick du 4 bra argument. mvh Håkan
Jessica: Hej! Hur får man fram smajlys i sms i Satio? Alltså så det inte är 2-3 tecken utan det är en bild på en glad eller ledsen gubbe...
Sony Ericsson: Hej Jessica. Ledsen men det går tyvärr inte. Mvh Rikard
Elias: Vad händer med X10 mini pro, skulle inte den komma ut strax efter "lilla" minin?
Sony Ericsson: hej, den är planerad till slutet av juni. MVH Gustaf
moderator: Antalet frågor är nu så stort att det inte är meningsfullt att ta emot fler, men gänget från Sony Ericsson kommer att fortsätta svara på inkomna frågor en stund till.
Mikael: Hej! jag har nyligen köpt en SE X10. när jag smsar/skriver med den så har jag problem med boksaven "A" och siffran"1". när man trycker på en "tangent" så kommer det upp en liten ruta som visar vad man har tryckt på, men det läggs inte till i texten som jag skriver. kommer det en uppdatering som kan lösa detta? VH
Sony Ericsson: Hej Mikael, Det är ett problem som vissa användare verkar lida av. Vi har fått det inrapporterat tidigare och jag vet att våra utvecklare jobbat/jobbar på det. Mvh Rikard
Sheila: Ett batteri ska vara i 8-10 timmar sa dom när jag köpte min nya x10. Min mobil har legat på laddning heeela dagen och sedan kopplade jag ur den då telefonen ringde. 18 minuter senare då jag lagt på igen så va batteriet redan slut. Hur kommer det sig och vad ska jag gör för inte ska det dö så snabbt.....
Sony Ericsson: Hej Sheila, Visst drar dessa nya moderna telefoner ur batterierna i högre takt än tidigare men så som det du beskriver ska det absolut inte vara. Kontakta vår kundtjänst eller din återförsäljare så att de kan utreda vad det är för fel på din telefon. Lycka till! Mvh Rikard
Linus Olsson: Har köpt en x10 mini och är mycket nöjd med den!!! Dock undrar jag hur man går tillväga för att spara en bild från ett mms till minneskortet? Enda alternativen som dyker upp är om man vill spara till bakgrund eller som kontaktbild. Likaså undrar jag varför det inte går att spara ner bild överhuvudtaget (varken som bakgrund eller kontaktbild) från facebook-appen,då man kan välja bilden men inga alternativ dyker upp. Dessa funktioner fungerade ju på min gamla c702 utan problem. Hoppas lösningen är enkel och det enbart är mitt handhavande som felar. Åter igen, tack för en i övrigt mycket bra lur. :)
Sony Ericsson: hej, som det ser ut nu går det inte att spara ner bild fån mms till minneskort. När det gäller bilder och Facebook så styrs ju detta av Facebook-applikationen. Men jag ser till att dina synpunkter uppmärksammas internt. MVH Gustaf
Sawyer: Har en fråga om X10 Mini. Hur aktiverar jag den automatiska ljussensorn?? Som det ser ut nu i inställningarna så finns det bara ett reglage där man får sätta önskad styrka manuellt. Vill att styrkan ska sättas automatiskt, för vad är annars vitsen med att ha en sensor?
Sony Ericsson: Hej! Ljussensorn i X10 mini är alltid aktiv som jag förstått det. Dvs det du ställer med reglaget är en form av basnivå men sedan ändrar den nivån utifrån inkommande ljus i förhållande till den. Prova att hålla för ljussensorn med handen så märker du att den är aktiv. Mvh Rikard
Sandra: När kommer x10 mini pro?
Sony Ericsson: Hej! slutet av juni är den planerad till. MVH Gustaf
Carl: Kan man använda live messenger i xperia x10 mini och vart hittar man i så fall den applikationen?
Sony Ericsson: hej, jag vet faktiskt inte, men om det finns en applikation så hittar du den på Android Market. MVH Gustaf
Johan: Går det att byta batteri på X10 Mini på något vis?
Sony Ericsson: Hej Johan, Våra serviceombud kan göra det om det skulle behövas. Mvh Rikard
Roxen: Går det att spara bilder från MMS på Sony Ericsson Xperia X10 Mini?
Sony Ericsson: Nej, inte som det ser ut i nu läget, men vi tar denna fråga vidare internt. Gustaf
marcus: Hej. jah har en SE C905 och undrar om det kommer någon mera uppatering till den, eller ligger allt fokus på android lurar nu.
Sony Ericsson: Hej Marcus, jag tror inte att någon ytterligare uppdatering för C905 är planerad. MVH Gustaf
Korven: Har en Elm jag är mycket nöjd med. Enda problemet är att jag inte kommer åt mitt nätverk med den. Har ställt in routern på automatisk hastighet, kollat så att den inte har några filter och stängt av Elms strömsparfunktion för w-lanet (precis som er support föreslog). Vad kan jag göra mer för att felsöka? Den hittar nätverket men kan inte logga in.
Sony Ericsson: Hej! Svårt att kunna hjälpa till så här i en chat tyvärr men kontakta gärna vår kundjänst så kan de säkert hjälpa till med felsökning över telefon. De kan ha råkat på samma frågeställning tidigare och ha några tips på lager. Lycka till! Mvh Rikard
Rickard: Vad kostar det att byta batteri på Sony Ericsson Xperia X10 Mini?
Sony Ericsson: Hej Rickard. Jag vet inte än, det är något våra serviceombud kommer hantera. Är det ett fel på batteriet inom garantitiden görs det förstås på garanti, utan kostnad.
Kaj.: Hur synkar man outlook med X10? Har ni nån lösning på detta
Sony Ericsson: Hej Kaj, i dagsläget finns det tredje-partslösningar och vi tittar på om vi kan inkludera det i X10 framöver. Gustaf
Ej kund: Vilka operativsystem är det som ni använder nu i era mobiler och vilka kommer ni använda i den närmaste framtiden? Har ni dumpat supporten för UIQ-mobiler helt och hållet?
Sony Ericsson: Hej Ej kund, Vi har som strategi att vara öppna och använda flera olika operativsystem. UIQ som användargränsnitt finns inte längre och vi använder S60 i våra Symbian telefoner. Support för våra äldre modeller finns naturligtvis via vår kundtjänst. mvh Håkan
rener: Når vil dere lansere en ordentilg backup av android tlf, til PC ?
Sony Ericsson: Hej, jag kan inte ge någon tidpunkt, men vi tittar på det. Gustaf
Juzzi: Varför har xperia x10 mini så USEL taltid??Passningstiden är ju ändå OK. Beror det på storleken?
Sony Ericsson: Hej! Usel är kanske inte det ordval jag skulle gjort men visst.. liten telefon litet batteri. Min egen känsla med dessa moderna batterier är dock att de behöver några laddningscykler innan de uppnår sin fulla kraft när de är nya så det kanske är bättre om någon vecka också. Mvh Rikard
Johan: Har en X10 som jag i det stora hela är mycket nöjd med men en liten fråga: Uppdaterade till senaste mjukvaran och har sedan dess problem med Blåtanden. Är detta ett känt fel? / Johan
Sony Ericsson: Hej Johan. Det känner jag inte igen och jag är själv en flitig blåtandsanvändare. Kontakta gärna vår kundtjänst och se om de kan hjälpa dig eller utreda om det är något fel på din telefon. Lycka till! Mvh Rikard
mrtux: Kommer x10 och främst x10 mini få HD video inspelning i framtida android updates? Grattis till mycket bra lurar och det med android!
Sony Ericsson: Hej, X10 kommer att få HD-video i och med uppdateringen under Q4. Då sker även en uppdatering för X10 mini, men huruvida även den inkluderar HD-video har vi ännu inte kommunicerat. MVH Gustaf
Sara: Jag har fått höra att batteritiden på Promodellen kommer vara mindre bra, stämmer det och hur lång tid är batteritiden?
Sony Ericsson: Hej Sara! Jag antar att du menar X10 mini pro? Isåfall har den samma batteritid som X10 mini. Hur länge batteriet räcker är väldigt beroende på vad du gör med din telefon förstås. Jag måste personligen ladda varje natt men min sambo som har samma telefon (X10 mini) klarar sig i tre dygn. Mvh Rikard
Martin Nilsson: Hej! jag undrar om det stämmer att batteriet är inbyggt på X10 mini/pro!
Sony Ericsson: Hej Martin Nilsson, Batteriet är inbyggd i X10 mini, men är uttagbart i X10 mini pro. mvh Håkan
Markus: Är nyligen ägare till en perfekt X10 enligt mig, men undrar självklart när nästa mjukvaru uppdatering kommer (android 2,1)?
Sony Ericsson: hej, den kommer under kvartal 4 i år. MVH gustaf
moderator: Då får vi tacka teamet från Sony Ericsson och alla som deltagit genom att ställa frågor. Tyvärr hade man inte möjlighet att svara på alla frågor som har kommit in.
