Lockar med tjänster och bonus

Ni är inte så synliga i mobilaffärer, hur lockar ni nya kunder?

- Vi har en stor andel via webbförsäljningen på vår sajt. Det fungerar bra för den unga och relativt teknikkunniga målgrupp via riktar in oss på, berättar Gabriella Westin som är pr-ansvarig på Halebop.

Betyder det att ni även har många kunder som använder mobila tjänster, annat än röstsamtal och sms?

- Jag är själv förvånad över att inte fler använder mms, men det uppfattas nog av många som lite krångligt. Där har vi ett uppdrag att förklara fördelarna tydligare för våra användare. Vi satsar även en hel del på vår mobila portal. Den är ju tillgänglig även för kunder hos andra operatörer. Det är ett sätt för oss att visa fördelarna med Halebop och en chans att locka över kunder.

Hur lockar ni över kunder då?

- Vi har relativt jämt fäste i hela Sverige, men Tele2 är starkare i Stockholm. Många operatörer satsar ju på billiga samtal mellan egna kunder. Det gör det svårt att bryta sig in och Stockholm är vår utmaning nu. Vi satsar en del på värvningskampanjer där man får pengar på sitt kontantkort när man värvar en kompis till Halebop.

Hur viktiga är samtalspriset relaterat till nya tjänster?

- Först och främst satsar vi på att erbjuda de mest prisvärda samtalen, särskilt sedan vi lanserat vår prislista för utlandssamtal. Men vår lansering nyligen av Messenger i mobilen tror jag kan locka en hel del kunder.

Satsningen på billiga samtal gör att ni skapar er fler konkurrenter?

- Ja, så kan man ju se det. Parlino och Skype konkurrerar med oss på det området, men vi ser ändå att vi levererar en helhetslösning som inte de erbjuder.

Halebop är andra operatör att lansera en egen mobilvariant av Microsofts chatprogram Messenger och inom kort kommer vi publicera ett test av tjänsten. Liksom i Tres program går det att vara tillgänglig för kompisarna utan att ha programmet igång. När man får ett inkommande meddelande vaknar programmet upp.