Mobilanvändare okunniga om sina mobiler

Undersökningen har i Storbrittanien på uppdrag av IT-konsultfirman LogicaCMG. Av de som tillfrågats var det 48 procent som inte kände till vilken modell de hade men kände till telefonens märke. Dessutom fanns en grupp på 9 procent som varken kände till märke eller modell. De som hade bäst koll på sina telefoner var killar och män mellan 15 pch 34 år, uppger webbplatsen Slashphone.

Enligt rapporten kan det här innebära att operatörerna har en felaktig utgångspunkt när det försöker sälja datatjänster. Till exempel behöver man ofta veta vilken telefon man har för att kunna ladda ner mms-inställningar. LogicaCMG menar att operatörer och tillverkare inte bör förlita sig på användarnas kunskaper utan gemensamt hitta lösningar som göra att kunderna aldrig behöver fundera över vilken telefon de har.