Sämre A920 efter uppgradering i vissa fall

Mobil har varit i kontakt med flera läsare som uppmärksammat att deras Motorola A920 börjat krångla istället för att bli stabilare efter det att den uppgraderats med ir, bluetooth och Symbian.

- Det har blivit en massa fel på den. Till exempel när jag ska surfa på Tres portal så bootar den om sig hela tiden, säger en läsare.

En annan berättar att han inte ens kan ringa längre med sin A920 efter uppgraderingen.

På Tre känner man till problemet, men betonar att det bara rör sig om enstaka fall.

- Jag vet faktiskt inte vad som orsakar det här på de telefoner som drabbats, säger Georg Ebert, informationsansvarig på Tre.

Men det kan väl knappast bero på själva uppgraderingen, den ser ju likadan ut för samtliga telefoner.

- Ja, det är riktigt.

Kan det röra sig om ett produktionsfel på själva telefonen?

- Det kan det göra, men jag kan inte säga något mer om det i nuläget.

Vad ska man göra om man råkat ut för en sådan här A920?

- Man ska gå tillbaka till butiken man fått den uppgraderad i och berätta om felet. Då uppgraderas den igen. Och fungerar det inte heller den andra gången skickar butiken telefonen till Motorola på reparation. Går den inte att laga får man ett nytt exemplar.

Hur lång är väntetiden under reparationen?

- En vecka ungefär.