SMS påminner om tandläkartiden

För att personalen skulle få chans att lära känna sin nya tjänst hanterade de själva utskicken av SMS-påminnelserna till en början. Genom ett enkelt klick på deras dator skickades alla SMS ut. Nu är dock den manuella tiden förbi och sedan några veckor skickas SMS-påminnelserna automatiskt ut till patienterna utan någon handpåläggning.

- Servicen är helt automatiserad, ingen behöver manuellt skicka SMS eller plocka information, och det gör detta till en oerhört smidig lösning, säger Oscar Bleichner, Folktandvården i Uppsala län.

All nödvändig information finns lagrad i FTV Uppsalas databas för tidboken. Det hela går sedan till så att patienternas namn och mobilnummer plockas ut från databasen och läggs i en fil som skickas automatiskt till SurePhone, som utvecklat tjänsten och det bakomliggande systemet. De omvandlar i sin tur informationen till SMS-påminnelser som skickas ut till patienterna. Folktandvården får sedan automatiskt en statusrapport som visar vad som skett.