Tre har problem med täckningen i östra Stockholm

Problemet drabbar kunder i Nacka, Värmdö, Ingarö och Åkersberga. Dessutom gäller problemet delar av Stockholms skärgård, exempelvis Möja.

En läsare som Mobil talat med uppger att både bostaden och sommarstugan i sydöstra Stockholm helt saknar täckning.

Tre har uppgett att kunderna ska få täckning i Vodafones GSM-nät på platser där 3G-nätet ännu inte hunnit byggas ut, men det gäller alltså inte för det aktuella området i östra Stockholm.

- Vi känner till problemet, och det beror helt enkelt på avtalet mellan oss och Vodafone, säger Niclas Lilja, informationsansvarig på Tre.

- Om man till exempel är ute i skärgården och kommer till Sandhamn så har man 3G-täckning, men seglar man vidare norrut till Möja så har man varken 3G-täckning eller möjlighet att använda Vodafones GSM-nät med sin 3G-telefon.

- Det rör sig bara om en halvcirkel i östra Stockholm, och där ingår bland annat områden i Nacka, Värmdö, Åkersberga och skärgården.

Enligt Niclas Lilja har 3G-utbyggnaden för de aktuella Stockholmskommunerna blivit försenad bland annat på grund av problem att få bygglov.

- När vi får bygglov så kommer vi också se till att det blir 3G-täckning och då kommer problemet att lösas.

Men Niclas Lilja kan inte säga bestämt när de aktuella områdena kommer få 3G-täckning.

- Det mesta av det här kommer ju åtgärdas nu under hösten, men det kan finnas fläckar kvar också efter hösten.

Niclas Lilja menar också att Tre hamnat i kläm mellan kommunernas och de andra operatörernas motstridiga önskemål.

- Nacka kommun vill till exempel att vi ska hyra in oss på Telias och Tele2:s master i stället för att vi bygger egna master, men Telia och Tele2 har i sin tur vägrat hyra ut utrymme till oss.

Den nya telelagen som började gälla i somras innebär dock att Telia och Tele2 nu tvingas gå med på att hyra ut utrymme i sina master till Tre.

Någon generell kompensation till kunder i östra Stockholm planeras inte från Tres sida. Niclas Lilja råder i stället kunderna att testa sina 3G-telefoner direkt efter köpet, och han hänvisar till att Tres egna butiker har en veckas öppet köp.