Tre stoppar surfande via 2G-nätet

Georg Ebert, informationsansvarig på Tre, bekräftar för Mobil att Tre nu har börjat blockera möjligheten att surfa via 2G-nätet i vissa områden. Vilka områden det gäller kan han inte svara på.

Men det är inte begränsat till områden som har fullgod 3G-täckning, enligt Tres kundtjänst. Istället får även kunder som på vissa platser enbart har 2G-täckning finna sig i att inte kunna surfa alls. Tres företagskunder berörs dock inte av spärren.

Enligt Georg Ebert, pressansvarig på Tre, är skälet till att man tagit bort möjligheten att surfa i 2G-nätet att man fått för många klagomål på att de egna 3G-tjänsterna inte fungerar tillräckligt bra från kunder som försökt utnyttja dem i 2G-nätet.

Georg Ebert säger att man inte gått ut med någon allmän information om förändringen till de kunder som berörs. I vilken omfattning man fortsätter att koppla bort områden från 2G-surfning avgörs delvis utifrån hur mycket klagomål bortkopplingarna orsakar.

- Eftersom så ytterst få har haft synpunkter på det har vi fortsatt, säger Ebert.

Enligt Ebert ska det dock finnas möjlighet även för bortkopplade privatkunder att koppla upp sig via 2G. Men det går inte utan vidare. Ebert säger att man då måste vända sig till Tre och förklara varför man vill bli undantagen från spärren.