Tre under granskning

Post- och telestyrelsen, PTS, kommer att inleda tillsyn av mobiloperatören Tre. Redan i onsdags inkom Tre självmant med en enklare incidentrapport om tisdagens långvariga avbrott i sitt mobilnät. Avbrottet bedöms av PTS som betydande, och man går nu vidare med en djupare utredning.

Enligt PTS utredare Björn Scharin är syftet med den utökade utredningen att avslöja eventuella bristande rutiner hos Tre. Tanken är dock inte bara att fastställa de fel som inträffat specifikt hos Tre, utan även att se om andra operatörer har liknande fel i sina anläggningar. Den utökade tillsynen är en rutinmässig åtgärd i de fall då många abonnenter berörs, om avbrottet skett under lång tid, eller i övriga fall då man ser att en utredning kan vara principiellt viktig. Driftstörningen bedöms av Tre själva som den sedan Tre började sin verksamhet.

Enligt Tres informationschef Erik Hörnfeldt är det i dagsläget fortfarande okänt vad som orsakade driftstörningen. Den berörda anläggningen har batterikraft för 15 minuter, en period då de tre dieselaggregaten skall ges tid att starta. Reservaggregaten gick också igång som det var tänkt, men det var när strömmen kom tillbaka som problemen inträffade. Två av aggregaten hade blivit instabila och levererade kraftiga strömspikar. Hela huvudväxeln stängdes av och man bytte säkringar två gånger, liksom likströmsbryggorna, men även andra försöket att starta misslyckades. Från 20 på kvällen fungerade allt som de skulle igen och Tre började koppla in en RMC (Radio Network Controller) i taget. Vid 22-tiden hade alla abonnenter åter full access till nätet. Det har under avbrottet hela tiden gått att ringa 112 utan SIM-kort via andra operatörer.

Tre har i dagsläget full redundans i sitt nät, men endast en elleverantör. Fortums elavbrott i Västerort drabbade förutom Tre även 30000 andra elkunder. Det är vanligt att leverantörer av molntjänster har dubbla elleverantörer med helt separata kablar in till sina anläggningar. För telekomoperatörer är det inte lika vanligt ännu, något som kan vara en kostnadsfråga.