Marcus: När kommer Galaxy Nexus att skickas till de svenska mobiloperatörerna? Före eller efter den levereras till andra återförsäljare? Kommer alla mobiloperatörer att få leveransen samtidigt? Tacksam för svar, Marcus
Samsung: Hej Marcus. Roligt att du är intresserad av vår smarta telefon Galaxy Nexus. Vi kommer att distribuera Galaxy Nexus till den svenska marknaden i början av december. Hälsningar Johan
Rocco: Varför envisas ni med att inte släppa nfc modeller i Sverige. Sverige är inte moget för nfc svar vill jag inte ha, priset måste ju spela kvitta då det redan är skyhögt på toppmodellerna och ett nfc chip (är iofs dyra, jämförelsevis) kostar runt 1$. Fram med en billig modell med nfc.
Samsung: Hej Rocco. Vi kan erbjuda flera smarta mobiltelefoner med NFC, exempelvis Nexus S, kommande Galaxy Nexus och Galaxy S II LTE som är den första smarta 4g-mobilen i Europa. Ett exempel på en mobiltelefon med NFC i det lägre prissegmentet är Samsungs Wave 578. Hälsningar Johan
Niklas Björklun: Jag undrar (säkert inte bara jag som skickat in frågan) dels när kommer galaxy note att börja säljas i Sverige? Och vad är anledningen till att ni inte fått ut den snabbare? Den har ju trots allt finita att köpa i stora delar av Europa en tid nu...
Samsung: Hej Niklas. Vi har börjat distribuera Galaxy Note till återförsäljare och distributörer i Sverige denna veckan. Anledningen till att Galaxy Note inte släpps i alla länder samtidigt är att mjukvaran anpassas för olika marknader, vilket påverkar tiden för lansering i exempelvis Norden. Hälsningar Johan
Robin: RobinNär jag ska ladde ner appar på market till min galaxy tab 10.1 så står det ibland(ofta) att den väntar på nerladdning/installation. Detta kan pågå hurlänge som helst utan att den blir nerladdad. Vad kan detta bero på?
Samsung: Hej Robin. Tack för din fråga. Meddelandet på din Galaxy Tab 10.1 kan bero på din datauppkoppling, exempelvis om du har en wifi eller 3g-uppkoppling. Jag vill gärna be dig kontakta Samsungs kundtjänst på 0771-SAMSUNG så att de kan hjälpa dig med din fråga. Hälsningar Johan
Anna A.: Tänkte köpa en Galaxy Age men fick reda på att det inte går att köra videosamtal. Varför inte? i övrigt verkar det vara en bra mobil i min prisklass
Samsung: Hej Anna. Jag antar att du menar Galaxy Ace, och den har stöd för videosamtal. Och som du säger, Galaxy Ace är en bra produkt i det prissegmentet. Hälsningar Johan
jaguone: Säkert samma fråga som många andra har: när kommer Nexus till återförsäljarna?
Samsung: Hej Jaguone. Början av december. Vi är glada över att kunna berätta här på Mobils chatt att de Galaxy Nexus-telefoner som kommer till Norden kommer att ha den allra senaste mjukvaran från Google. Detta innebär att tidigare uppmärksammade händelser då vissa Galaxy Nexus-telefoner ibland har haft en varierande ljudvolym har åtgärdats i de telefoner som kommer till Norden. Hälsningar Johan
Björn: Hej Vad är det för skillnad på Galaxy Note i9220 och n7000? Och var hittar jag bilder på en blå Note? Den heter så, men ser väldigt svart ut...
Samsung: Hej Björn. Det är Galaxy Note n7000 som lanseras för den europeiska marknaden. Vi kommer att lansera Galaxy Note både i blå och vit färg i Norden, allt efter smak. Den blå färgen är väldigt mörk och kan ibland uppfattas som svart. Hälsningar Johan
christian: Hallå samsung. När kommer ICS till Galaxy S2?
Samsung: Hej Christian. Efter att ha undersökt faktorer som systemkrav, plattformsbegränsningar och partnermöjligheter kommer vi att titta på möjligheten att uppgradera produkter i Galaxy-familjen till Ice Cream Sandwich. Specifika uppgraderingsplaner för aktuella produkter kommer att kommuniceras separat. Hälsningar Johan
Nils: Installerar Samsung Carrier IQ på telefoner som säljs i Sverige?
Samsung: Hej Nils. Nej, varken Carrier IQ eller någon annan typ av spionprogram finns installerade på Samsungs mobiltelefoner eller surfplattor. Hälsningar Johan
Janne: Hur vet man att en Nexus som köps i Sverige har den uppdaterade och anpassade mjukvaran till de nordiska länderna?
Samsung: Hej Janne. Du kan se att din Galaxy Nexus är anpassad till den nordiska marknaden genom att du har Sverige som regionalternativ första gången du startar upp din mobiltelefon. De Galaxy Nexus-telefoner som kommer till Norden kommer att ha den senaste och senast uppdaterade mjukvaran från Google från start. Hälsningar Johan
Fame Everlastin: Varför fuckade ni upp releasen med Galaxy Note? Först fick vi 15 November som hållpunkt. Sedan 22 November. Nu är det 5 December som gäller. Tyskarna fick den redan i slutet på Oktober. Minns releasefesten en onsdag i Tyskland när SGS kom. Två dagar senare på fredagen hämtade jag ut mitt exemplar från Tele2. Således har det fungerat ypperligt bra förut, så ni måste ha en väldigt bra anledning att låta oss vänta så länge här? Tyskarna har dessutom ett mycket bättre pris, förlorade över tusen kronor på att ta den med abonnemang av en svensk återförsäljare(dustinhome). Eftersom jag band mig och skrev på avtalet den 13 oktober fanns ingen återvändo när det blev klart att vi inte skulle få den i tid här. I Indien fick de första 1000 kunderna Flip Cover gratis. Tycker ni kunde ge oss Svenskar lite rabatt på dem, nu när vi fått vänta så länge. Vi early adopters som köper grisen i säcken och är rena marknadsföringsmaskinerna åt er på p>Samsung: Hej Fame Everlasting. Samsung i Norden har sedan lanseringen i samband med IFA-mässan i september berättat att Galaxy Note kommer till Norden i november. Anledningen till att Galaxy Note inte släpps i alla länder samtidigt är att mjukvaran anpassas för olika marknader, vilket påverkar tiden för lansering i exempelvis Norden. Vi började distribuera Galaxy Note denna vecka, det vill säga i slutet av november. Hälsningar Johan
Alexander: Ni nämner att Galaxy Nexus kommer distribueras ut i början av december till återförsäljare, men när får de börja skicka ut telefonerna? Med andra ord, när kan jag som konsument få hålla i min nya telefon?
Samsung: Hej Alexander. Vi kommer att distribuera Galaxy Nexus till distributörer och återförsäljare i Norden i början av december. Tyvärr kan vi inte svara på de ledtider distributörer och återförsäljare har för att få ut Galaxy Nexus i butikerna. Hälsningar Johan
Jonas: Kommer det några fler mobiler från Samsung med hårdvaru-tangentbord? (qwerty). Gärna med android OS
Samsung: Hej Jonas. Tack för din fråga. Vi kan tyvärr inte kommentera eventuella framtida produkter. Hälsningar Johan
Sacke: Hej, Hur kommer det sig att era mobiler är "plastigare" än andra, är det något samsung kommer ändra på i framtiden?
Samsung: Hej Sacke. Vi vill kunna erbjuda en mobiltelefon för varje livsstil och därför erbjuder vi olika färger, former och materialval på våra produkter. Om du föredrar en mer metallisk känsla kan jag rekommendera bland andra Samsungs Galaxy Z, Omnia 7, Omnia W, Wave 2 och kommande Wave 3. Hälsningar Johan
DD: Med andra ord finns det inget release datum för Galaxy Nexus i Sverige, utan när återförsäljaren fått sina enheter ifrån Samsung så är det fritt fram att sälja dem. Kan man tolka det så?
Samsung: Hej DD. Ja, det stämmer. Återförsäljarna har inget lanseringsdatum att hålla sig till. Hälsningar Johan
Erik: Vad kommer priset för en galaxy nexus ligga på?
Samsung: Hej Erik. Det rekommenderade återförsäljarpriset för Galaxy Nexus ligger på 5 500 kronor. Hälsningar Johan
SA: Många undrar om det kommer en 32GB version av Galacy NEXUS!
Samsung: Hej SA. Galaxy Nexus kommer att lanseras med ett internminne på 16 gb i Norden och inte 32 gb. Hälsningar Johan
bompi: slippes Galaxy Nexus samtidig i hele Norden, eller er det kun Sverige som starter utsending i desember?
Samsung: Hej Bompi. Hela Norden kommer att få Galaxy Nexus samtidigt. Hälsningar Johan
ingvar: hej..att uppdatera galaxy s II går man in inställningar ->om telefonen->prog.uppdatering, då finns det samsungs konto .. ska man bli medlem där för att kunna uppdatera mobilen??
Samsung: Hej Ingvar! Ja, du måste registrera ett Samsung-konto för att kunna få tillgång till framtida uppgraderingar. Du gör detta genom att registrera din e-postadress under menyn programuppdatering i din telefon. Hälsningar Johan
Wunderbaum: Kommer galaxy Nexus i sverige med 4G?
Samsung: Hej! Galaxy Nexus med LTE är inte planerad för den nordiska marknaden. Däremot är Sverige först i Europa med en 4g-mobil och 4g-surfplatta, Samsungs Galaxy S II LTE och Galaxy Tab 8.9 LTE, som finns tillgängliga omkring årsskiftet. Hälsningar Johan
Ed: Hej! Jag har en galaxy s2 och undrar när android 4.0 kommer?
Samsung: Hej Ed och alla andra som har frågor kring uppgraderingar till Android 4.0. Vi tittar på systemkrav, plattformsbegränsningar och partnermöjligheter när det gäller möjligheten att uppgradera produkter i Galaxy-familjen till ICS. Specifika uppgraderingsplaner för aktuella produkter kommunicerar vi separat. Hälsningar Johan
Vermo: Hejsan, har nu bokat Nexus. Hur är batteritiden egentligen jämfört med andra telefoner? Tack!
Samsung: Hej Vermo! Kul att du har bokat en Galaxy Nexus! Batteritiden för Galaxy Nexus är upp till 270 timmar i standby-läge eller upp till 500 minuter taltid i 3g-nätverket. Hälsningar Johan
Johan Orstadius: Så nu backar ni alltså på att ni anpassar mjukvaran och det är det som gör att det dröjer i Sverige? Nu handlar det plöstligt om att ni ville få patchen för voymbuggen i Nexusen innan den säljs? Hur ska ni ha det?
Samsung: Hej Johan! Nej, vi har inte ändrat vårt budskap när det gäller tiden för när Galaxy Nexus kommer till Sverige. Anledningen till att den kommer senare till Sverige jämfört med övriga världen är att vi gör en lokal språkanpassning. Samsung har snabbt kunnat ta fram en ny mjukvara för att åtgärda den volymvariation som uppkommit i vissa fall. Detta öppnar möjligheten för oss att kunna uppgradera Galaxy Nexus med den nya mjukvaran redan i produktionen innan den kommer till Sverige. Hälsningar Johan
RL: Hej, SA är tele2 kund vill köpa nya Samsung Galaxy S2 LTE är det 15 dec. som gäller fortfarande, eller blir det någon fördröjning på release?
Samsung: Hejsan! För att få veta exakt försäljningsdatum för Samsungs 4g-mobil Galaxy S II LTE ber jag dig vända dig till Tele2. Hälsningar Johan
Tommy: När lanserar ni S3?
Samsung: Hej Tommy alla andra som undrar över framtida produkter. Vi kan tyvärr inte kommentera eventuella framtida produkter. Hälsningar Johan
Patrick: Hej! Jag har tänkt att köpa en smartphone till min nioåriga dotter julklapp. Då hade jag tänkt mig nåon av de enklare modellerna. Har ni någon ni rekommenderar och hur satsar ni på uppdateringar av operativet till de billigare modellerna?
Samsung: Hej Patrick. Jag skulle rekommendera att du tittar på Samsungs smarta pekskärmsmobiler Galaxy Y, Galaxy Mini eller Galaxy Gio. Någon av dessa skulle kunna passa din nioåriga dotter bra. Hälsningar Johan
tevfik: Hej! Galaxy note är onekligen en väldigt intressant telefon. En sak jag undrar. Har den hårdvarustöd för nfc som isf skulle kunna aktiveras i framtiden med en uppdatering? Lite olika uppgifter angående detta. mvh
Samsung: Hej! Roligt att du är nyfiken på Galaxy Note som du både kan ha som smart mobil och anteckningsblock tack vare den medföljande pennan. Galaxy Note kommer inte att lanseras med NFC i Norden. Hälsningar Johan
erik: när ska ni börja köra ert eget os rakt av ?
Samsung: Hej Erik. Samsung satsar stort på vårt operativsystem Bada. Nyligen lanserades uppgraderade Bada 2.0 som kommer att finnas i vår kommande Bada-mobil Wave 3. Hälsningar Johan
Lukas: Hej! Jag har en Samsung Galaxy S. Är verkligen jättenöjd med mobilen, kan nog säga att det är den bästa mobil jag ägt. Men ibland får den lite spel. En process som heter Android OS kan dra så mycket som 70% av batteriet vilket gör att batteriet kanske räcker max 5timmar. I vanliga fall kan jag använda mobilen en hel dag utan att ladda. Finns det något för att fixa det här problemet?
Samsung: Hej! Ett generellt tips är att alltid se till att du har den senaste versionen av Android nedladdad på din Galaxy S. För att hålla nere energiförbrukningen på din mobil så kan du också tänka sänka ljusstyrkan på skärmen, stänga av funktioner som gps, wifi och blåtand. Du kan även gå in på menyn energisparläge för att se hur du kan optimera din batteritid. Hälsningar Johan
Henning: Nu när ni gör en "Svensk Språkanpassning" på våra Svenska telefoner. Kommer det betyda att vi inte får OTA uppdateringar får Google i framtiden utan att ni ska anpassa den till Norden varje gång först? Kommer vi alltså få uppdateringar långsammare än t.ex. England i framtiden?
Samsung: Hej Henning och alla andra som undrar över den svenska språkanpassningen på Galaxy Nexus. Google hanterar mjukvara för sju länder. De nordiska länderna ingår inte i dessa sju länder. Vi måste därför göra en lokalt anpassad version av deras mjukvara. Google kommer att hantera distributionen av mjukvaruuppgraderingar till Galaxy Nexus som de även gör för Samsungs och Googles mobil Nexus S. Uppgraderingar med den nordiska språkanpassningen kommer att distribueras till Norden ungefär 1-2 veckor efter exempelvis den version som släpps i Storbritannien, pga att vi även måste göra en lokalt anpassad version av Googles uppgraderingar på Galaxy Nexus. Jag hoppas att detta ger en bra bild över varför Galaxy Nexus lanseras senare i Norden jämfört med övriga Europa. Hälsningar Johan.
moderator: Då måste vi sluta för den här gången. Vi tackar alla som deltagit genom att ställa frågor. Eftersom det har kommit in drygt 350 frågor har det tyvärr inte funnits möjlighet för alla att få svar.
