Det är intressant att läsa om små Kickstarter-projekt och vilken problematik de råkar ut för på vägen från entusiastisk idé till färdig produkt. Och om/när väl produkten levereras till de vid det här laget ofta irriterade finansiärerna, så uppstår det nya och oförutsedda problem med användning och hållbarhet. Det är inte lätt att vara liten i en stor värld.

Bitlock är en av dessa små Kickstarter-företag. I en artikel på sajten Techcrunch berättar grundaren Mehrdad Majzoobi öppenhjärtigt om alla problem som företaget har stött på sedan idén presenterades för ungefär tre år sedan. Det är en läsning som definitivt får en att inse hur svårt det är att ta en idé och omvandla den till en lyckad slutprodukt.

Uppkopplat strykjärn (men varför?)

Formgivningsproblem som Majzoobi tar upp i intervjun är bland annat hur man skulle få låset vattentätt och tåla en omild behandling. Lösningen blev att göra låset ganska tjockt. Och visst är det ett bastant lås, det går inte att sticka under stol med, men väl på plats i hållaren på cykelramen så är det faktiskt inte så farligt.

Låset i sig är ganska okomplicerat att använda. Du synkar det i den kompletterande appen, skriver in en ”nödkod” som gör att du även kan öppna låset med hjälp av att trycka in en kombination med knapparna som sitter på den och sen är det mer eller mindre bara att börja använda det. Det enda man får tänka på är att inte dra i låshuvudet när man ska låsa upp. Sitter cykeln så tajt att det ändå blir en spänning så får man trycka emot lite för att få upp det, precis som man får vika på ett ”vanligt lås” och leka lite med nyckeln i en liknande situation. Skulle låsets batteri somna in för gott betyder det inte att man behöver ta fram bultsaxen. Batteriet går nämligen att byta ut och sen låser man upp som vanligt. Den informationen får man dock ta reda på via hemsidan, det är ingenting som appens hjälpsektion berättar för en.

På tal om appen finns där definitivt en del brister, både informations- och funktionsmässigt. Exempelvis kan man ändra ”nödkoden” genom att långtrycka på låsnamnet i appen men om det finns det ingen information. Appen har även en social funktion. Tanken är att du ska kunna dela med dig av låskoden och på så viss dela din cykel med en vän eller familjemedlem utan att fysiskt behöva lämna över en nyckel. Problemet är bara att Bitlock numera även har en företagstjänst, exempelvis kan hotellkedjor ha ett gäng cyklar kopplade till låset och hyra ut cyklarna till gäster. Tyvärr så finns de alternativen även i appen som du tankar ner som privatperson, vilket bara resulterar i allmän förvirring. Vissa funktioner ger dig felmeddelanden och det finns ingenting som berättar för dig att det beror på att du inte råkar vara en betalande hotellkedja.

Den Bitlock:en jag har testat har inte krånglat överhuvudtaget, men det finns användarrecensioner på Youtube och Amazon som pekar på att alla lås inte har haft samma pålitlighet. Om just den här Bitlock:en kommer att fungera felfritt om ett halvår är omöjligt att svara på nu men jag är osäker på om jag tycker det är värt risken bara för att kunna dela min cykel med en vän eller slippa att ha en extra nyckel på min nyckelknippa. Hade jag varit hotellägare kanske jag hade tyckt annorlunda.