Allt fler skickar meddelande via appar som Whatsapp, Line eller Kik. Samtidigt minskar antalet skickade SMS i Sverige. Men utöver mobiloperatörerna bör även de etablerade sociala nätverken som Facebook akta sig för den raketartade tillväxten av meddelandeappar, för det handlar om mer än bara ett sätt att skicka gratis meddelanden. Många använder meddelandeappar för att även skicka bilder, länkar och annat innehåll. Meddelandeappar låter dem bygga community där vänner och kontakter är tillgängliga på ett enklare och samtidigt verifierbart sätt, skriver analysföretaget Canalys.

Idag är Whatsapp, med cirka 400 miljoner användare, störst bland meddelandeappar. På de flesta marknader ligger dessutom meddelandeappar bland de topp tjugo mest nedladdade apparna. Enligt Canalys använder idag 1,5 miljarder personer den typen av app – ofta ett flertal appar per användare – en siffra som spås öka till 2 miljarder under 2014.