Huawei är tysta om skärmproblem på Mate 20 Pro

Efter att Huawei Mate 20 Pro kommit till butiker började det dyka upp rapporter om telefoner med grönaktiga skärmkanter, något som syntes tydligt i mörker med låg ljusstyrka på skärmen. Eftersom problemet på de allra nyaste skärmarna uppstod efter ett par dagar och ett liknande problem förekom när Nexus 4 lanserades var slutsatsen att det berodde på felaktigt limmade skärmar där limmet ännu inte hade torkat ordentligt.

Förutom i Sverige har vi hittat rapporter om problemet i Finland, Storbritannien, Australien och Singapore. Den australiensiska återförsäljaren Optus har bekräftat att problemet förekommer och att man erbjuder byte mot en felfri enhet eller återköp till de som drabbats. Däremot har Huawei själva varken bekräftat eller dementerat problemen. I Storbritannien dök det upp ett uttalande om att naturliga variationer på skärmen kan förekomma, men Huawei var snabba med att dementera att det uttalandet som kom från en forumadministratör var officiellt från Huawei.

Skärmproblem på Huawei Mate 20 Pro

Långtifrån alla telefoner är drabbade, men samtidigt har kunnat ta del av mer än ett dussin förstahandsrapporter bara här från Sverige. Det finns två skärmleverantörer till Mate 20 Pro, och problemen verkar främst ha drabbat modeller med skärm från LG, medan de med skärm från BOE verkar vara mer förskonade.

Såvitt vi känner till har ingen som drabbats i Sverige haft några problem med att lämna tillbaka eller byta ut telefonen mot ett fungerande exemplar, även om vi hört om användare som fått byta telefon mer än en gång innan de fått en Mate 20 Pro utan gröna skärmkanter. Huawei i Sverige har valt att inte kommentera frågan när vi sökt dem, vilket är rimligt för ett globalt företag, och med tanke på att man också tagit tillbaka alla defekta enheter har vi inga invändningar mot hur man skött ärendet här i Sverige.