Kontantkortskunder fick telefonräkning

Det dök upp ett fax på Mobils redaktion, ett fax som var en telefonräkning på totalt 34 kronor.

Mobil ringde direkt till Telias kundtjänst och kollade räkningen.

- Jo, det är en telefonräkning för ett kontantkort. Men räkningen har strukits, meddelade kundtjänsten.

På räkningen stod det att det var samtalsavgifter för samtal ringda i Sverige.

- Jag reagerade direkt eftersom min dotter hade ett kontantkort, säger pappan vars dotter fick räkningen.

Pappan fortsätter:

- Det är nog många ungdomar som inte tittar på räkningen och bara betalar, säger han till Mobil.

På telias kundtjänst kunde man inte förklara det inträffade:

- Jag förstår inte alls hur det har gått till, det ska inte vara möjligt att en räkning kan gå ut.