Problem med Telias mobila bredband

Sedan några dagar tillbaka försöker Telia komma tillrätta med störningar i operatörens mobilnät som orsakar problem för kunder som försöker surfa.

- Vi har fått in en ökad mängd felanmälningar sm gjort att vi reagerat på det här, säger Malin Persson på Telia till Mobil.

Det var i tisdags som man började få in ovanligt många felanmälningar. Problemet yttrar sig genom att den som surfar får upp en blank sida och ett meddelande om att sidan inte kan visas. Då måsta användaren starta om programmet som styr modemet eller datakortet.

Telia har inte kunnat se något mönster i när felet uppträder.

- Det verkar vara över hela landet och lite slumpvis. Tyvärr har vi inte omfattningen riktigt klar för oss.

Man vet heller inte vad det är som orsakar felet.

- I nuläget vet inte vi orsaken och har därför inte nägon prognos på när det kan vara åtgärdat, säger Malin Persson.

Hon försäkrar dock att Telia tar problemet på allvar.

- Vi har kallat in experter och vi prioriterar det här.