Varför måste tekniken vara så svår?

Att ställa in sin mobiltelefon eller handdator för att ta emot E-post eller MMS ska inte behöva vara så komplicerat tycker man. Men ändå så kan inte tillverkarna och operatörerna tillsammans enas om hur man ska få kunderna att inte tveka inför ett köp på grund av att tekniken är för besvärlig.

Nyligen testade Dagens Industris reporter att koppla ihop sin handdator med sin mobil via bluetooth och misslyckades. Vi på Mobil har gång på gång gått bet när vi ska få olika produkter att prata med varandra.

Exempelvis fungerar inte Nokias bildmeddelanden i Siemens telefoner eller Sony Ericssons och vice versa.

En anledning till att SMS har blivit en stor succé är att det är enkelt och lätt att använda. När jag nu ska testa på MMS har jag upptäckt att det också är enkelt. Ett litet SMS till ett speciellt nummer och vips så är jag igång.

Men det gäller bara för Nokia och Sony Ericssons telefoner. Ännu så länge.

De andra tillverkarna har nämligen inte löst frågan hur MMS-inställningarna ska komma till mobiltelefonen på ett enkelt sätt.

Självklart kommer det här innebära stora problem för kunderna. Hur i hela friden kan man tro att man som användare ska behöva strula med koder hit och koder dit för att kunna använda en tjänst.

Själv skulle jag ge upp redan efter två försök.

Här måste branschen skärpa sig ordentligt, en anledning till att I-mode är stort i Japan är just enkelheten. En knapptryckning och du är inne. Så borde det fungera i övriga världen också. En knapp och du surfar, wappar eller har möjlighet att ta emot din E-post.

Varför har inte operatörerna och tillverkarna fattat det ännu?

Trevlig helg på er önskar

Niclas Lidström