Motorola får kritik för missförstånd av EU‑regel om uppdateringar

Motorola har länge fått kritik för att erbjuda få Android‑uppgraderingar till sina telefoner. Många konkurrenter, som Google och Samsung, erbjuder betydligt längre stöd, medan Motorola ofta ger två till tre Android‑uppgraderingar för flera modeller. Detta har lett till att företaget beskrivs som en av de sämsta när det gäller programvarustöd i Android‑branschen. 

I juni infördes en ny EU‑regel som ställer krav på att tillverkare ska göra operativsystemsuppdateringar och säkerhetspatchar tillgängliga i minst fem år från det att produkten slutat säljas. Lagskriften lyder som följer på svenska:

"Från och med datumet för sista utsläppandet på marknaden till och med minst 5 år efter det datumet ska tillverkare, importörer eller representanter, om de tillhandahåller säkerhetsuppdateringar, korrigerande uppdateringar eller funktionsuppdateringar av ett operativsystem, kostnadsfritt göra sådana uppdateringar tillgängliga för alla enheter av en produktmodell med samma operativsystem."

Många har tolkat det som ett krav på minst fem års uppdateringar efter att telefonen slutar säljas, men läser man noga framgår att uppdateringar i sig är valfria, men de uppdateringar som görs måste hållas tillgängliga gratis över tid.

Så har också Motorolas jurister tolkat regeltexten. Detta enligt publikationen Android Authority. Man anser därför att EU-lagstiftningen inte är ett hinder för att fortsätta med den uppdateringsnivå man har nu.

Syftet med EU-regeln kan diskuteras, när den nu inte ställer något krav på uppdateringstid. Det troligaste är att avsikten är att de som köper en äldre eller begagnad mobil ska vara garanterade att få den sista tillgängliga uppdateringen till mobilen och inte upptäcka att det fanns en uppdatering till ny systemversion men den är inte längre tillgänglig. Oavsett det har alltså både medier och analytiker tolkat regeln som ett krav på uppdateringar.

Motorola har gjort vissa undantag, till exempel genom att lova fem års stöd för vissa modeller som Edge 50 Neo, men dessa löften är inte konsekventa över hela produktutbudet. För konsumenter innebär kortare uppdateringsperioder både en ökad säkerhetsrisk och snabbare teknisk föråldring av enheter, vilket kan påverka köpbeslut och förtroendet för märket. 

Motorola har inte officiellt bekräftat en förändring i sin policy utöver enstaka modelllöften, och frågan om hur EU‑regeln ska tolkas väntas få fortsatt uppmärksamhet.