Nedstängningen av GSM och 3G
Nyare Sony bland mobilerna som blockeras när 2G och 3G stängs
(UPPDATERAD) När GSM och 3G-näten läggs ned vid årsskiftet stängs även en del mobiler ute trots att de har 4G. Bland dem finns även relativt nya mobiler från större tillverkare.
Vid årsskiftet sängs de äldre GSM- och 3G-näten ner, med undantag för Telias GSM som drivs vidare ett tag till. Det innebär att mobiler som saknar stöd för 4G eller 5G inte längre kommer att fungera i mobilnäten. Det är mycket få mobiler som sålts i Sverige de senaste tio åren som saknar det, men även mobiler med 4G kan bli utestängda från näten. Dels 4G-mobiler som saknar stöd för VoLTE, det vill säga voice over LTE. Det är tekniken som krävs för att telefonen ska kunna ringa röstsamtal över mobilnäten framöver. Men även mobiler med 4G och VoLTE kan stängas ute. Det beror på att en del mobiler inte är konfigurerade för att kunna ringa nödsamtal via VoLTE, och PTS har fattat beslutet att det är bättre att de telefonerna stängs av från mobilnätet än att de som använder dem riskerar att inte kunna nå larmcentralen i en nödsituation.
Ingen offentlig lista
Det finns ingen lista över vilka telefoner som är drabbade, utan PTS har ålagt operatörerna att själva kartlägga sina kunder och meddela dem att deras mobiler kommer att sluta fungera.
Via läsare som har blivit meddelade på detta sätt har vi fått exempel på mobiler som kommer att stängas ute från mobilnäten, och det står klart att det är långtifrån bara uråldriga eller billiga mobiler från mindre tillverkare som drabbas. Sony Xperia 5 II är en toppmodell med ganska exakt fem år på nacken vilket inte är särskilt mycket med dagens mått, men den kommer alltså inte längre att fungera i Tres, Telenors eller Tele2s nät. En läsare hörde av sig om en annan ungefär lika gammal mobil som spärras, Google Pixel 4a, men senare återkom operatören och sade att mobilen trots allt var ok. Bägge dessa mobiler har stöd för VoLTE, men alltså inte nödsamtal över 4G-nätet. Ytterligare en läsare meddelar att en Motorola Moto G52 köpt i Sverige och tre år gammal blockeras av Comviq.
Eftersom Telia fortsätter att driva sitt GSM-nät i två år till behöver de inte heller stänga av några mobiltelefoner. En lösning för de som är drabbade är alltså att byta mobiloperatör till Telia eller något av dess dotterbolag Halebop eller Fello.
Så svarar de svenska operatörerna
Ingen av de operatörer som Mobil talat med vill gå ut med någon lista över vilka telefoner som är drabbade. Anledningen de anger är att det i vissa fall handlar om ovanliga telefoner, ibland köpta utomlands och att problematiken kan påverkas av en kombination av telefonmodell, programvara och operatör. Därför anser de att en offentlig lista lätt skulle kunna bli missvisande och inaktuell.
– Vi har under en längre period informerat de kunder som kan påverkas av utfasningen och fortsätter nu att nå ut till dem som berörs av det senaste beslutet från PTS, säger Tele2:s kommunikationschef Mariana Prieto Abarca till Mobil.
På Telenor uppger presschefen Naod Abera att de har kunskap om vilka modeller som berörs, att det ibland handlar om ovanliga modeller som används av bara en enskild kund, men försäkrar om att de kontaktar alla kunder som berörs.
På Tre säger Caroline Karlsson att det för deras del rör sig om ett mycket litet antal mobiler.
– Det är till största delen telefoner köpta utomlands. Vi kontaktar de berörda användarna med uppmaning att byta mobil. Om man är orolig är man alltid välkommen att kontakta Tres kundtjänst.
Funnits varningstecken
Nedstängningen av de svenska 2G- och 3G-näten har planerats i många år och Sverige är långt ifrån ensamma om att gå igenom den här processen och dess utmaningar. I Storbritannien driver operatörerna vidare 2G-näten ytterligare flera år och flera länder har gått igenom liknande problem som svenska användare ser nu.
